Hva gjør jeg hvis erstatningskravet mitt hos Sincera blir avslått?
Vi forstår at det er kjedelig når et krav ikke blir godkjent. Hvis kravet ditt for Sincera Full Dekning ikke kunne behandles, betyr det som regel at situasjonen falt utenfor de spesifikke dekningsvilkårene (som kjøring utenfor vei, innmelding utenfor 90-dagersfristen, eller skade på en annen persons bil).
Trinn-for-trinn-veiledning:
Sincera vil alltid oppgi en spesifikk begrunnelse for avgjørelsen i e-posten (som at de trenger dokumenter innen 90 dager, eller at situasjonen var i strid med leievilkårene).
Sammenlign Sinceras forklaring med retningslinjene for dekning i den opprinnelige bekreftelses-e-posten din.
Du kan alltid be Sincera se på saken på nytt hvis du har nye detaljer å legge fram!
For eksempel hvis de trodde skaden allerede var der, men du har tidsstemplede bilder som viser at den ikke var det.
For å be om en ny vurdering, svar bare på e-posten du mottok fra Sincera-teamet, eller kontakt dem på SinceraInsurance.com med de nye bildene eller dokumentene dine. Siden de håndterer dekningen direkte, kan ikke supportteamet vårt hos DiscoverCars.com behandle disse klagene for deg.
«Siden jeg kjøpte forsikringen fra DiscoverCars.com, kan supportteamet deres bare gripe inn og omgjøre avgjørelsen.»
Sincera Insurance tar alle beslutninger om dekning direkte, basert på sine egne vilkår. Derfor kan ikke supportteamet vårt hos DiscoverCars.com gripe inn eller endre vurderingene deres.
«Jeg kan be dem se på saken på nytt bare fordi jeg er misfornøyd med resultatet og synes det er urettferdig.»
Sincera vurderer gjerne saken din på nytt, men de trenger som regel at du legger fram nye dokumenter eller bilder som tar for seg den konkrete grunnen til den opprinnelige avgjørelsen.
💡 Visste du dette?
Noen vanlige grunner til at et krav ikke godkjennes er at dokumenter sendes inn etter 90-dagersfristen, at det bes om dekning for bilens interiør, eller at man erkjenner ansvar for en ulykke med en annen sjåfør uten å først sjekke med utleieskranken.
Hva du skal gjøre nå:
Hvis du har nye detaljer eller bilder som tar for seg Sinceras avgjørelse, kan du bare logge inn på SinceraInsurance.com eller svare direkte på e-posten deres for å dele informasjonen. De ser gjerne på saken på nytt!
Var dette nyttig?
