Discovercars logo

Hvordan kan jeg legge til, fjerne eller forlenge Sincera-dekningen?

Du kan enkelt legge til eller fjerne Sincera Full Dekning direkte fra «Endre bestilling»-siden på nettsiden vår før leieforholdet ditt begynner. 
Hvis du allerede er ute og reiser og vil forlenge dekningen din, kan du bare ta kontakt med kundestøtteteamet vårt for å få tilgang til en spesiell fordel!

Trinn-for-trinn-veiledning:

1Før henting
  • Legge til dekning: 
    Logg inn på «Endre bestilling»-siden når som helst før planlagt henting. Bare velg «Full Dekning», fullfør betalingen, og vi sender deg umiddelbart en oppdatert kupong på e-post.
  • Fjerne dekning: 
    Du kan avbestille Sincera-dekningen din før leieperioden starter. Typen tilbakebetaling avhenger av når du avbestiller:
    Frem til kl. 23:59 lokal tid dagen før planlagt henting: Du får tilbakebetaling til den opprinnelige betalingsmetoden din. For å avbestille, gå til «Endre bestilling»-siden din og velg «Avlys forsikring».
    Fra kl. 00:00 lokal tid på planlagt hentedato og frem til planlagt hentetid: Du kan fortsatt fjerne Sincera-dekningen din via «Endre bestilling»-siden, men tilbakebetalingen utstedes som en ikke-refunderbar Bestillingskreditt.

    Når leieperioden har startet, blir Sincera-dekningen ikke-refunderbar. Hvis du følte deg presset til å kjøpe tilleggsforsikring ved utleieskranken, ta kontakt med kundestøtteteamet vårt innen 24 timer etter hentedatoen din, slik at vi kan vurdere situasjonen din og gi deg riktig hjelp. 

2Etter henting
  • Fjerne dekning: 
    Når leieperioden din offisielt har startet, beskytter dekningen din deg aktivt under hele reisen, noe som betyr at vi ikke lenger kan behandle en tilbakebetaling for den.
  • Forlenge dekning: 
    Hvis du forlenger leiedatoene dine direkte med den lokale bilutleieleverandøren ved skranken, oppdateres ikke dekningen din automatisk i systemet vårt. Bare ta kontakt med DiscoverCars.com-support for å informere oss. For Sincera-poliser spesielt utvider vi gjerne beskyttelsen din til å dekke de nye datoene helt uten ekstra kostnad!
Forventning:

«Siden jeg forlenget billeien med utleieselskapet på stedet, ble Sincera-dekningen min automatisk forlenget også.»

Virkelighet:

Sincera-avtalen din er direkte knyttet til datoene i DiscoverCars.com-bestillingen din. Hvis du forlenger turen ved den lokale skranken, er det bare å gi oss beskjed, slik at vi kan oppdatere dekningen din for de ekstra dagene. Når du holder oss oppdatert, sikrer du at du forblir fullt dekket!

Forventning:

«Jeg kan kansellere Sincera-dekningen min midtveis i turen for en delvis tilbakebetaling hvis jeg ikke har hatt en ulykke.»

Virkelighet:

Fordi dekningen din beskytter deg aktivt fra det øyeblikket leieperioden starter, kan vi ikke tilby en delvis tilbakebetaling når turen først er i gang.

💡 Visste du dette?

Mens vanlige dekningsavtaler vanligvis krever at du logger inn og betaler for ekstra dager, gjør en spesiell løsning med Sincera at vi kan godkjenne Sincera-forlengelser helt kostnadsfritt! Vi trenger bare å sende deg en rask skriftlig bekreftelse fra kundeserviceteamet vårt for å aktivere det.

Hva du skal gjøre nå:

Gå til «Endre bestilling»-siden for å enkelt legge til eller fjerne dekning før reisen din starter. 
Hvis du allerede er ute på veien og trenger å forlenge datoene dine, kan du bare kontakte kundestøtteteamet vårt, slik at vi kan behandle den gratis forlengelsen din umiddelbart!

Var dette nyttig?