Hvordan sender jeg inn et krav, og hvor lang tid tar det å få refusjon?
Vi vet at avbrudd kan være stressende, så vi har gjort kravprosessen så rask og enkel som mulig.
Trinn-for-trinn-veiledning:
Vennligst gi beskjed til Sincera Insurance og send inn kravet ditt så snart som rimelig mulig, innen 90 dager etter innleveringsdatoen.
Gå til Min bestilling-siden din på DiscoverCars.com, hvor du blir veiledet gjennom å sende inn kravet, eller besøk Sinceras nettsted direkte.
For å bidra til å unngå forsinkelser ber vi deg legge ved følgende:
- En kopi av leieavtalen som ble signert ved henting av bilen (du kan be bilutleieleverandøren om denne ved behov);
- Tilstandsrapporten fra både henting og innlevering, hvis tilgjengelig og relevant for kravet ditt;
- Faktura(er) for det krevde beløpet;
- Dokumentasjon på betaling (kvittering eller kontoutskrift);
- Bankopplysningene dine, inkludert: bankens navn og adresse, kontonummer/IBAN, SWIFT-kode, og eventuell annen informasjon som kreves for en internasjonal overføring;
- En tydelig beskrivelse av hendelsen (bilder eller videoer kan være nyttig, hvis tilgjengelig);
- En politirapport, hvis aktuelt.
«Jeg får pengene tilbake med en gang jeg sender inn kvitteringene på e-post.»
Sincera behandler krav innen 30 dager etter at all nødvendig dokumentasjon er mottatt. Etter godkjenning utbetales pengene innen ytterligere 30 dager.
«Jeg kan vente så lenge jeg vil med å sende inn et krav.»
Krav må sendes inn innen 90 dager etter at leieperioden er avsluttet.
💡Visste du dette?
Det er viktig å oppgi nøyaktige opplysninger. Hvis en betaling mislykkes på grunn av feil bankopplysninger, kan eventuelle bankgebyrer bli trukket fra den endelige utbetalingen.
Hvis det oppstår en objektiv forsinkelse i refusjonen din, vil du bli informert skriftlig.
Hva du skal gjøre nå:
Vi anbefaler at du samler alle kvitteringene og bildene dine nå, slik at du kan fullføre innsendingen på én gang via Min bestilling.
Var dette nyttig?
