Hvordan ser jeg statusen på RentalCover-kravet mitt?
Siden forsikringen din håndteres av vår partner RentalCover, er det deres eget team som tar seg av kravgjennomgangen direkte. Du trenger ikke sjekke en portal hele tiden; RentalCover holder deg oppdatert via e-post gjennom hele prosessen!
Trinn-for-trinn-veiledning:
RentalCover sender nyttige e-postoppdateringer for hvert steg i kravprosessen.
Det er alltid lurt å sjekke søppelpost- eller spam-mappen hvis du ikke har sett en melding fra dem på en stund.
Hvis du har konkrete spørsmål eller ønsker å sende inn flere dokumenter, er den raskeste måten å få en oppdatering på å bare trykke «svar» på en e-post du har mottatt fra RentalCover-teamet. Da går meldingen din rett til saksbehandleren som håndterer saken din.
Du er også velkommen til å logge inn på kontoen din direkte på RentalCover.com (med referansenummeret ditt som slutter på -INS) for å se forsikringen og kravdetaljene dine når som helst.
«Jeg kan følge statuslinjen for kravet mitt på “Min bestilling”-siden på DiscoverCars.com.»
Siden RentalCover håndterer dekningen direkte, fungerer kravsystemet deres uavhengig av vårt. For å se de siste oppdateringene dine kan du bare sjekke e-postene fra teamet deres eller logge inn direkte på RentalCover.com.
«Jeg får svar eller pengene tilbake i løpet av 24 til 48 timer.»
RentalCover bruker vanligvis rundt 5 til 10 dager på å behandle et krav, avhengig av sted og detaljene i saken. Krav som involverer andre kjøretøy eller tredjeparter kan ta litt lengre tid å ordne opp i.
💡 Visste du dette?
Å svare direkte på en e-post fra RentalCover er faktisk den beste måten å nå dem på! Å sende en helt ny melding via et kontaktskjema kan ta litt lengre tid å rute videre, mens det å bare trykke «svar» kobler deg rett til riktig team.
Hva du skal gjøre nå:
Ta en rask titt i e-postinnboksen din og søk etter ordet «RentalCover» for å finne den siste oppdateringen din.
Hvis du ikke ser noen e-poster ennå, kan du alltid gå til RentalCover.com og logge inn på kontoen din for å sjekke statusen.
Var dette nyttig?
