Hvordan kan jeg sende inn et krav under Tilleggsdekning?

Krav behandles av forsikringsselskapet Sincera. Hvis du har hatt en utgift som du mener dekkes av Tilleggsdekning, sender du inn kravet ditt via kravportalen til Sincera Insurance.

Bruk e-postadressen som er knyttet til bestillingen din og forsikringsnummeret som står på forsikringskupongen din.

Du må sende inn kravet og legge ved nødvendig dokumentasjon innen 90 dager etter den forsikrede hendelsen. Forbered følgende dokumenter:

• En kopi av leieavtalen som ble signert da du hentet kjøretøyet. Hvis du ikke har den, kontakt bilutleieleverandøren for å få en kopi.
• Bilutleieleverandørens tilstandsrapporter for kjøretøyet fra både henting og innlevering.
• Bilutleieleverandørens faktura som viser skadekostnadene og/eller relaterte utgifter, for eksempel drosje- eller tauekostnader.
• Betalingsbevis, for eksempel en kvittering eller en kontoutskrift.
• Bankkontoopplysningene dine for utbetaling av erstatningen.
• En detaljert beskrivelse av hendelsen, inkludert bilder eller videoer hvis tilgjengelig.
• En skriftlig politirapport, hvis aktuelt.
• Eventuelle andre relevante dokumenter eller tilleggsopplysninger som saksbehandleren ber om.

Alle dokumenter bør lastes opp i lesbar kvalitet. 

Feilaktige eller ufullstendige bankopplysninger kan forsinke utbetalingen. Hvis utbetalingen returneres på grunn av feil bankopplysninger, trekker forsikringsselskapet et bankgebyr fra erstatningen din.

Forsikringsselskapet vurderer kravet ditt og kan be om ytterligere opplysninger eller dokumenter via e-post før det tas en avgjørelse.