Hva om jeg ble belastet for skadene mer enn 90 dager etter innlevering?
Ingen grunn til bekymring! Det er ganske vanlig at biludleieleverandører legger til skadegebyrer eller bøter uker etter at turen er over.
Hvis belastningen dukker opp innen 90 dager fra innleveringsdatoen din, kan du fortsatt sende inn et Full Dekning-krav og be om refusjon.
Hvis belastningen behandles senere, ta kontakt med supportteamet vårt, så gjennomgår vi situasjonen din og gir deg råd om neste steg.
Trinn-for-trinn-veiledning:
Logg inn på Min bestilling-portalen og prøv å sende inn kravet ditt via Full Dekning-seksjonen.
«Send inn krav»-knappen på nettsiden vår kan bli inaktiv etter 90 dager.
Hvis dette skjer, kan du bare sende kravforespørselen din via kontaktskjemaet i hjelpesenteret vårt.
Sammen med standarddokumentene dine (leieavtale, skaderapport, endelig faktura) legger du ved et dokument som viser når utleieselskapet belastet kortet ditt – for eksempel en kontoutskrift. Dette bekrefter at belastningen kom sent og støtter kravet ditt.
Teamet vårt vil gjennomgå den sene belastningen med utleieselskapet og behandle kravet ditt manuelt.
«Nettsiden sier at jeg bare har 90 dager på meg til å sende krav, så systemet blokkerte meg og jeg har mistet pengene mine.»
Tidsrammen på 90 dager du kanskje ser, er bare et teknisk vindu for at du skal kunne sende inn kravet ditt via «Min bestilling»-siden. Våre offisielle vilkår og betingelser tillater juridisk sett krav i opptil 90 dager, noe som gir deg god tid til å samle dokumenter for fakturaer som kommer sent. Du blir ikke straffet for utleieselskapets forsinkelse!
«Utleieselskapet kan ikke bare belaste kredittkortet mitt tilfeldig en måned etter at jeg leverte tilbake bilen.»
Leiekontrakter tillater nesten alltid at utleieselskaper belaster for skader, bomavgifter eller bøter måneder etter innlevering, spesielt hvis de venter på en mekanikers inspeksjon eller politirapporter fra tredjepart.
💡 Visste du dette?
For å sikre en smidig godkjenning av et sent innsendt krav er dokumentet «Betalingsbekreftelse» det viktigste beviset. Det viser teamet vårt nøyaktig når utleieselskapet trakk pengene fra kontoen din!
Hva du skal gjøre nå:
Samle sammen standarddokumentene dine med en gang, og pass på å utheve det daterte beviset for den forsinkede belastningen på kontoutskriften din. Send deretter forespørselen din via «Min bestilling» eller kontaktskjemaet vårt i hjelpesenteret!
Var dette nyttig?
