Hvilke dokumenter trenger jeg for å sende inn et krav under Full Dekning?
For at refusjonen av Full Dekning skal behandles problemfritt, må du laste opp digitale kopier av dokumenter fra bilutleieleverandøren, sammen med betalingsbekreftelse.
Trinn-for-trinn-veiledning: Nødvendige dokumenter
Kontrakten du signerte ved utleieskranken da du hentet bilen. Ikke det samme som bestillingskupongen fra DiscoverCars.com.
Den offisielle sjekklisten viser bilens tilstand ved henting og innlevering, og fremhever eventuelle nye skader.
Bilder anbefales på det sterkeste.
Det offisielle dokumentet fra biludleieleverandøren som viser alle kostnader knyttet til skaden, inkludert eventuelle administrasjonsgebyrer, tauing eller kostnader for tapt bruk. Dette må vise det endelige beløpet som faktisk ble belastet, ikke et estimat.
En kontoutskrift, kredittkortkvittering eller skjermbilde som viser at utleieselskapet trakk fakturabeløpet fra kontoen din.
Obligatorisk hvis en tredjepart var involvert, eller hvis bilen ble stjålet.
Ved mindre skader uten andre involverte bør du sjekke leieavtalen din, da enkelte utleieselskaper likevel kan kreve en rapport.
En tydelig kopi av ID-kortet eller passet ditt for å bekrefte identiteten din.
Din PayPal-e-post eller informasjon om bankkonto (navn, IBAN, SWIFT/BIC).
For land uten IBAN oppgir du kontonummer pluss den aktuelle rutingkoden (Routing number / BSB / ABA).
«Utleieskranken ga meg et kostnadsoverslag for reparasjonene, så jeg kan bare sende det for å få tilbakebetalingen min.»
Vi kan ikke refundere basert på kostnadsoverslag. Vi trenger den endelige fakturaen som viser det nøyaktige, endelige beløpet basert på reparasjonskostnaden utleieselskapet faktisk belastet kortet ditt for.
«Bilutleieleverandøren sender automatisk dokumentene til DiscoverCars.com.»
På grunn av GDPR (personvernforordningen) kan utleieselskapet kun utlevere disse dokumentene direkte til deg. Det er ditt ansvar å skaffe filene og sende dem til oss gjennom «Min bestilling»-portalen.
💡 Visste du dette?
I enkelte land og regioner kreves det en offisiell politirapport for bilskader – selv mindre riper – for at biludleieleverandøren eller forsikringsselskapet skal kunne anvende egenandelen.
Uten den kan du bli personlig ansvarlig for hele kostnaden. Dette er ikke bare en kontraktsmessig preferanse: lokale myndigheter eller forsikringsselskaper kan behandle enhver skade som en formell kravhendelse.
Sjekk alltid leieavtalen med utleieselskapet nøye.
Land der dette ofte kan være påkrevd, inkluderer: 🇩🇪 Tyskland, 🇵🇱 Polen, 🇦🇪 De forente arabiske emirater (Dubai), 🇯🇴 Jordan, 🇭🇷 Kroatia, 🇹🇷 Tyrkia og enkelte karibiske reisemål (f.eks. Curaçao).
Hva du skal gjøre nå:
Når filene dine er klare (tydelige PDF-er eller bilder fungerer utmerket), logger du deg inn på Min bestilling, går til Full Dekning-fanen og klikker på Send inn krav for å laste opp alt sikkert.
Var dette nyttig?
