Hvordan kan jeg sjekke statusen på bestillingen min?
Du kan se den løpende statusen på bestillingen din når som helst ved å gå til «Min bestilling» på nettsiden eller i appen vår.
Trinn-for-trinn-veiledning:
Gå til «Min bestilling» og oppgi bestillingsnummeret ditt (f.eks. D012345678) og e-postadressen din.
Se etter statusmerket ved siden av bestillingsdetaljene dine:
- Bekreftet: Alt er klart! Kupongen din er tilgjengelig for nedlasting.
- Venter på bekreftelse fra utleieselskapet: Vi venter for øyeblikket på at det lokale utleieselskapet skal gi den endelige bekreftelsen. Dette tar vanligvis 24–48 timer. Mens bestillingen er under behandling, er det best å vente med å ordne tillegg til reisen som ikke kan refunderes, som hotell eller flyreiser, til bilen er fullt bekreftet.
- Venter på kundens godkjenning: Vi har funnet en flott alternativ bil til deg, og du trenger bare å klikke på «Godta» for å sikre den.
Vi sender en bekreftelses-e-post hver gang bestillingsstatusen endres.
Det kan også hjelpe å sjekke spam-/søppelpostmappen din, i tilfelle meldingen ble filtrert dit.
💡Visste du dette?
Leiebilbestillinger krever noen ganger en rask bekreftelse fra den lokale avdelingen for å sikre at bilen er tilgjengelig for deg. Hvis du foretrekker bestillinger som blir bekreftet med en gang, kan du filtrere søkeresultatene for biler med «Øyeblikkelig bekreftelse», slik at du slipper ventetiden på 24–48 timer for «På forespørsel»-biler.
Har du mistet bestillingsnummeret eller skrevet feil i e-postadressen?
Ikke noe problem. Du kan fortsatt finne bestillingen din ved hjelp av verktøyet «Glemt bestillingsnummer» på innloggingssiden.
Du kan slå opp bestillingen din med fødselsdato + de fire siste sifrene på kredittkortet ditt + navnet ditt, slik at du får tilgang til bestillingen uten å være avhengig av e-post.
Var dette nyttig?
