Kan jeg endre bestillingen min hvis jeg har mindre enn 48 timer igjen til hentetidspunktet?
Det kommer helt an på hvordan du betalte for bestillingen din!
Hvis du har en delvis forhåndsbetalt bestilling, kan du vanligvis endre den på nett helt frem til 1 time før henting.
Men hvis du har en fullt forhåndsbetalt bestilling, er endringer på nett som regel strengt låst 48 timer før hentetidspunktet.
Trinn-for-trinn-veiledning:
Sjekk bekreftelses-e-posten din eller logg inn på «Min bestilling»-portalen for å se om bestillingen din er merket som «Fullt forhåndsbetalt» eller «Delvis forhåndsbetalt.»
Gå til «Min bestilling»-seksjonen og klikk på «Endre bestilling.»
Hvis det fungerer: Følg trinnene for å endre datoer, bilkategori, hentetidspunkt eller sted.
Systemet viser deg umiddelbart eventuell prisforskjell.
Hvis det står «Kontakt kundeservice» eller alternativet er grått: Dette betyr at du offisielt har passert fristen for nettbasert endring for din spesifikke betalingstype.
Hvis det er mindre enn 1 time til henting, eller systemet er låst, må du kontakte utleieselskapet direkte. Telefonnummeret deres står trykt på kupongen din.
«Jeg kan endre bestillingsdetaljene mine når som helst helt frem til jeg fysisk går bort til skranken.»
Utleieselskapene trenger forhåndsvarsel for å klargjøre bestemte kjøretøy. Store endringer i siste liten (som datoer, sted eller bilkategori) kan kreve at bestillingen kanselleres og bestilles på nytt fra bunnen av, noe som kan medføre strenge avbestillingsgebyrer avhengig av hvor kort tid det er igjen til henting.
«Prisen forblir helt uendret hvis jeg bare endrer tidspunktet med noen timer.»
Enhver endring fører til at leieprisen din beregnes på nytt basert på utleieselskapets gjeldende sanntidspriser. Selv en liten tidsendring kan utløse en prisøkning hvis prisene har gått opp siden dagen du opprinnelig bestilte.
«Hvis jeg ringer utleieselskapet, kan de bare endre bestillingsdatoene mine i DiscoverCars-systemet.»
Å kontakte utleieselskapet er kun for praktisk koordinering (for eksempel å be dem holde av bilen hvis du er forsinket). De kan ikke offisielt endre de kontraktsfestede bestillingsdatoene eller prisene dine over telefon, med mindre de utarbeider en helt ny leieavtale for deg ved skranken.
💡 Visste du dette?
Hvis du rett og slett er forsinket til hentingen på grunn av en flyforsinkelse, trenger du vanligvis ikke å endre bestillingen offisielt på nett. Bare ring utleieselskapet direkte, oppgi flynummeret ditt og fortell dem det oppdaterte ankomsttidspunktet ditt, slik at de kan prøve å holde av kjøretøyet.
Hva du skal gjøre nå:
Gå til «Min bestilling»-portalen og sjekk om «Endre bestilling»-knappen fortsatt er aktiv for reservasjonen din.
Hvis den er grå og du er forsinket, ring utleieselskapets telefonnummer som står oppført på kupongen din med det samme for å informere dem om forsinkelsen.
Var dette nyttig?
