Hva bør jeg gjøre hvis leiebilen min går i stykker?
Hvis leiebilen din bryter sammen, kommer sikkerheten din alltid først!
Når du og passasjerene dine er i sikkerhet, er det beste neste steget å kontakte utleieselskapets veihjelp for å få ordnet reparasjon eller erstatningsbil.
Trinn-for-trinn-veiledning:
Flytt bilen trygt bort fra trafikken hvis mulig, slå på nødblinklysene, og pass på at alle er på et trygt sted.
Du finner som regel telefonnummeret til veihjelptjenesten i den fysiske leieavtalen, i hanskerommet, på nøkkelringen, eller på et klistremerke på frontruten. Ring dem raskt for å få hjelp på vei!
Det er alltid best å la utleieselskapets team ta seg av eventuelle reparasjoner.
Å prøve å reparere bilen selv (selv mindre justeringer) eller leie inn en ekstern mekaniker uten å sjekke med utleieselskapet først, er i strid med de vanlige leievilkårene. Dette kan dessverre bety at forsikringen din ikke dekker deg.
Spør utleieselskapet om å få en erstatningsbil, eller finn ut hvor lang tid reparasjonen tar, slik at du kan planlegge de neste stegene dine.
Husk å ta vare på kvitteringer for eventuelle ekstra utgifter du måtte ha (som taxi eller nødovernatting på hotell), og noter deg raskt hvor mye tid du mistet på grunn av sammenbruddet.
⭐ Lyspunktet
Det gode er at hvis du har kjøpt Full Dekning hos oss og utleieselskapet belaster deg for disse veihjelpkostnadene, kan vi hjelpe deg med refusjon etter turen!
«DiscoverCars.com sender en tauebil med en gang.»
Siden vi er bestillingsplattformen, er det det lokale utleieselskapet som står for selve veihjelpen og flåtestøtten. Å kontakte dem direkte er den desidert raskeste måten å få lokal hjelp sendt til deg på!
«Jeg skal ikke trenge å betale noe for et mekanisk sammenbrudd.»
Selv om utleieselskapet vanligvis dekker kostnadene ved mekaniske problemer som ikke skyldes deg, kan det hende de først bruker depositumet ditt til å dekke umiddelbare kostnader til tauing eller veihjelp.
Hva du skal gjøre nå:
Ring nummeret du finner på leiekontrakten så snart du er trygg.
Får du ikke tak i dem, ta bare kontakt med supportteamet vårt!
Vi hjelper deg gjerne med å komme i kontakt med hovedkontoret deres. Etter turen er vi fortsatt her for å hjelpe deg videre.
Var dette nyttig?
