Får jeg tilbakebetaling etter at jeg kansellerer bestillingen min?
Hvis planene dine endrer seg, gir vi deg gjerne full tilbakebetaling når du avbestiller reservasjonen din minst 48 timer før planlagt hentetidspunkt.
Trinn-for-trinn-veiledning:
Ta en rask titt på hentetidspunktet som står på kupongen din for å se hvordan du ligger an.
Klikk på «Avbestill bestillingen min» og følg avbestillingstrinnene.
Etter avbestilling blir beløpet ditt automatisk utstedt som Bestillingskreditt knyttet til e-postadressen din.
Hvis du heller vil ha tilbakebetaling til den opprinnelige betalingsmåten din, kan du be om det ved å bruke lenken i bekreftelses-e-posten for avbestillingen.
Dette alternativet er tilgjengelig i inntil 1 år etter avbestillingen. Når forespørselen er sendt inn, tar det vanligvis 5–10 virkedager å behandle tilbakebetalingen.
«Siden jeg avbestilte 2 timer før henting, burde jeg få pengene tilbake.»
Ved avbestillinger som skjer mindre enn 48 timer før henting, går forhåndsbetalingen for leiebilen til utleieselskapet for å dekke kostnaden ved å holde bilen reservert for deg. Den gode nyheten er at hvis du kjøpte Full Dekning, kan vi likevel gi full tilbakebetaling for akkurat den delen helt frem til hentetidspunktet ditt.
«Hvis jeg ikke henter bilen, blir bestillingen min automatisk avbestilt, og jeg får automatisk pengene tilbake.»
For å motta en eventuell tilbakebetaling må du avbestille via «Min bestilling» før planlagt hentetidspunkt. Hvis hentetidspunktet passerer, regnes reservasjonen som en uteblivelse, og ingen tilbakebetaling eller Bestillingskreditt vil bli utstedt.
💡 Visste du dette?
Bestillingskreditten din er gyldig i 3 hele år og kan brukes til én eller flere fremtidige bestillinger.
Hvis du senere ombestemmer deg og heller vil ha tilbakebetaling til opprinnelig betalingsmåte, kan du bare bruke lenken i bekreftelses-e-posten for avbestillingen. Lenken er gyldig i inntil 1 år etter avbestillingen.
Hva du skal gjøre nå:
Hvis reisen din fortsatt er mer enn 48 timer unna, kan du logge inn på «Min bestilling» allerede nå for å avbestille reservasjonen din og sikre deg full tilbakebetaling.
Var dette nyttig?
