Jeg la inn en dobbeltbestilling ved en feiltakelse. Kan jeg få tilbakebetaling for én av bestillingene?
Absolutt! Hvis en duplikatbestilling ble opprettet ved en feiltakelse, kan vi raskt avbestille den ekstra reservasjonen og gi deg full tilbakebetaling.
Trinn-for-trinn-veiledning:
Finn bookingreferansenumrene for begge reservasjonene. De ser slik ut: DC012345678.
Se gjennom detaljene for begge bestillingene, og velg hvilken du vil beholde og hvilken som skal avbestilles.
Ta kontakt med kundeserviceteamet vårt med begge bestillingsnumrene, og gi oss beskjed om at det var en utilsiktet duplikatbestilling. Vi ordner resten!
«Jeg opprettet to bestillinger ved en feiltakelse, men jeg kan bare møte opp ved skranken og si at jeg bare trenger én av bilene.»
Bilutleieleverandører tillater vanligvis ikke to aktive bestillinger i nøyaktig samme hovedførers navn for nøyaktig samme leieperiode. Det er helt avgjørende å avbestille duplikatet før du reiser, slik at hovedreservasjonen din ikke blir merket som svindel eller uteblivelse!
💡 Visste du dette?
Hvis en dobbeltbestilling skjer på grunn av en genuin feiltakelse – for eksempel en teknisk feil på nettsiden eller at betalingsskjemaet ble sendt inn to ganger – behandler vi det som et spesielt unntak! Avbestillingsgebyrer frafalles vanligvis for en genuin duplikatbestilling, selv om den faller innenfor det standard 48-timers ikke-refunderbare vinduet.
Hva du skal gjøre nå:
Send oss en rask melding med begge bookingreferansene, så avbestiller vi duplikatet, tilbakebetaler beløpet ditt og sørger for at den gjenværende bestillingen din er helt klar til turen din!
Var dette nyttig?
