Kan jeg få tilbakebetaling hvis jeg ikke har brukt Bestillingskreditten min?
Ja! Du kan vanligvis ta ut Bestillingskreditten din tilbake til den opprinnelige betalingsmetoden, så lenge kreditten kom fra en refunderbar avbestilling og du sender forespørselen innen 1 år etter at du mottok den.
Trinn-for-trinn-veiledning:
Finn ut hvordan du mottok kreditten.
- Fra en avbestilling: Hvis du kansellerte en refunderbar bestilling, kan denne kreditten konverteres til kontanter i inntil 1 år.
- Fra en kampanje eller et krav: Kreditt gitt som en goodwillgest, bonus eller kompensasjon for et problem må brukes til en fremtidig bestilling og kan ikke refunderes.
Åpne bekreftelses-e-posten for avbestillingen du mottok da kreditten ble utstedt.
Klikk på lenken «Be om uttak av midler» nederst i e-posten. Det er en lenke som kun kan brukes én gang.
Når forespørselen er sendt, blir pengene tilbakeført til det opprinnelige betalingskortet ditt innen 5–10 virkedager.
«Jeg har kreditt på kontoen min, så jeg kan ta den ut når som helst.»
Du kan kun ta ut det opprinnelige refunderbare beløpet. Eventuell ekstra kreditt lagt til av en kundeservicemedarbeider - som en bonus eller kompensasjon for en klage - må brukes til en fremtidig bestilling og kan ikke tas ut som kontanter.
«Kreditten min er gyldig i 3 år, så jeg kan få den tilbakebetalt om 2 år.»
Selv om du kan bruke kreditten til en ny bestilling i inntil 3 år, har du bare 1 år på deg til å be om tilbakebetaling i kontanter. Etter 1 år er midlene kun tilgjengelige som reisekreditt frem til utløpet etter 3 år.
💡 Visste du dette?
Uttakslenken i e-posten din er laget av sikkerhetshensyn og kan bare klikkes på én gang. Hvis du får en feilmelding, betyr det sannsynligvis at forespørselen din allerede er under behandling.
Hva du skal gjøre nå:
Søk i innboksen din etter «Bekreftelse på avbestilling»-e-posten for å finne lenken din.
Hvis lenken mangler eller kreditten ble utstedt for mer enn et år siden, ta bare kontakt med kundeserviceteamet vårt - de hjelper deg gjerne!
Var dette nyttig?
