Må navnet på bestillingen min, førerkortet mitt og kredittkortet mitt være det samme?

Ja. Hovedsjåførens navn på kupongen, førerkortet og kredittkortet må stemme overens. Hovedsjåføren er personen som er oppført på leieavtalen, som henter kjøretøyet og stiller kredittkortet til rådighet for depositumet.

For en problemfri henting bør du sjekke følgende tre dokumenter før reisen:

• Kupong: Hovedsjåførens fullstendige juridiske navn slik det står i passet ditt.
• Førerkort: Navnet som står på et gyldig fysisk førerkort.
• Kredittkort: Hovedsjåførens fulle navn må være fysisk trykt på kortet. 

Alle disse dokumentene bør ha det samme fullstendige juridiske navnet. Forskjeller, for eksempel et tidligere etternavn etter giftermål eller initialer i stedet for fullt navn, kan påvirke hentingen av bilen – bilutleieleverandøren kan nekte å utlevere kjøretøyet. I så fall kan bestillingen bli behandlet som en uteblivelse i henhold til gjeldende leievilkår.

Hva om jeg har endret navn?

Hvis du nylig har endret navn, for eksempel etter at du har giftet deg, sjekk at bestillingen, førerkortet og kredittkortet ditt har samme navn før henting.

Det er ikke sikkert at det er nok å vise en vielsesattest eller et juridisk dokument om navneendring for at utleieselskapet skal godta at navnene ikke samsvarer, og utlevere en bil.

Hvis førerkortet og kredittkortet ditt har samme navn, men kupongen din viser et annet, logger du inn på Endre bestilling, går til delen Fører og velger Legg til eller endre førere → Endre førerdetaljer. Oppdater navnet og lagre endringene.

Viktig: Endringer i bestillingen kan gjøres inntil 48 timer før planlagt hentetidspunkt.