Hvordan deler jeg min erfaring med dere?
Vi setter stor pris på å høre fra våre reisende! Enten du hadde en fantastisk roadtrip eller støtte på noen utfordringer underveis, hjelper tilbakemeldingen din oss å utvikle oss og gir veiledning for fremtidige leietakere. Avhengig av hva du ønsker å dele, finnes det to gode måter å fortelle oss om opplevelsen din på.
Trinn-for-trinn-veiledning:
Trustpilot: Hvis du ønsker å dele historien din, gi en stjernevurdering, eller gi en spesiell honnør til en bestemt medarbeider, er Trustpilot-siden vår det perfekte stedet.
Et raskt tips: Siden Trustpilot er et offentlig forum, er det et flott sted for tilbakemeldinger, men det er ikke laget for å håndtere sensitive økonomiske detaljer eller behandling av tilbakebetalinger.
Logg inn: Gå til «Min bestilling» på nettsiden vår.
Send inn et krav: Klikk på knappen «Send inn et krav» eller «Send inn en klage».
Dette er den beste måten for teamet vårt å håndtere saker som uventede belastninger eller forespørsler om tilbakebetaling på en sikker måte, ettersom det holder dataene dine trygge mens vi jobber med saken din.
Tidspunktet er viktig: For at vi skal kunne oppnå best mulig resultat for deg, anbefaler vi at du sender inn kravet ditt innen 90 dager etter at du leverte bilen. Dette sikrer at vi kan innhente alle nødvendige opplysninger fra utleieselskapet før det går for lang tid!
«Hvis jeg legger igjen en dårlig anmeldelse på Trustpilot, vil dere ordne tilbakebetalingen min raskere.»
Vi leser og setter pris på hver eneste anmeldelse, men Trustpilot-teamet vårt kan ikke behandle betalinger. For å få i gang en tilbakebetaling eller en løsning, er skjemaet «Min bestilling» det beste verktøyet — det sender forespørselen din direkte til vårt spesialiserte kravteam.
💡 Visste du dette?
Tilbakemeldingen din betyr virkelig noe. Vi leser hver eneste anmeldelse og klage. Hvis en biludleieleverandør stadig får lave vurderinger, griper vi inn og avslutter samarbeidet med dem for å sikre at de reisende våre alltid er beskyttet.
Hva du skal gjøre nå:
Hvis du vil dele reiseopplevelsen din, kan du gå til Trustpilot!
Hvis du har en bekymring som krever en økonomisk løsning, logger du ganske enkelt inn på «Min bestilling» og sender inn et krav, så kan vi begynne å ordne opp for deg. Vi er alltid her for å hjelpe deg!
Var dette nyttig?
