Adakah terdapat sebarang bayaran tambahan jika saya tiba lewat atau tidak mengambil kereta?
Jika rancangan perjalanan Anda berubah dan Anda tiba selepas waktu tutup yang dijadualkan, kaunter sewaan mungkin mengenakan caj "Luar Waktu" kerana kakitangan perlu menunggu Anda.
Jika rancangan Anda berubah sepenuhnya dan Anda tidak dapat mengambil kereta tersebut, prabayar Anda menampung kos menempah kenderaan tersebut untuk Anda, tetapi Anda biasanya tidak akan dikenakan sebarang caj tambahan selain itu.
Panduan Langkah demi Langkah:
- Hubungi kaunter sewaan: Hubungi pasukan tempatan menggunakan nombor telefon yang tertera pada baucar Anda untuk memberitahu mereka jadual masa terkini Anda.
- Semak tempoh bertolak ansur: Kebanyakan syarikat sewa kereta dengan senang hati menahan kenderaan Anda selama 30 hingga 60 minit selepas masa pengambilan Anda tanpa sebarang caj tambahan.
- Pengambilan Selepas Waktu Operasi: Jika kelewatan Anda menyebabkan ketibaan Anda melepasi waktu tutup, kakitangan mungkin dapat menunggu Anda. Perlu diingat bahawa mereka berkemungkinan akan mengenakan caj luar waktu, yang boleh Anda bayar terus di kaunter.
- Maksud Tidak Hadir: Jika Anda tidak dapat mengambil kereta dan tempahan tidak dibatalkan sekurang-kurangnya 48 jam lebih awal, tempahan akan direkodkan sebagai Tidak Hadir.
- Kesan Kewangan: Oleh sebab kereta itu telah dikhaskan untuk Anda, bayaran prabayar dalam talian akan digunakan untuk menampung tempahan tersebut. Berita baiknya, Anda jarang perlu membayar sebarang caj tambahan selain daripada bayaran prabayar awal itu.
"Jika saya lewat, saya boleh sahaja mengambil kereta itu bila-bila masa saya tiba."
Oleh sebab permintaan armada sewaan tinggi, kaunter tempatan biasanya hanya dapat menyimpan kereta Anda untuk tempoh tangguh yang singkat (biasanya 30–60 minit). Selepas itu, mereka mungkin perlu melepaskan kereta itu kepada pemandu lain.
"Jika saya tidak mengambil kereta, saya tidak akan dikenakan sebarang caj."
Oleh sebab kereta telah dijamin khusus untuk perjalanan Anda, prabayar awal digunakan untuk menampung kos memastikan kenderaan tersebut tersedia untuk Anda.
💡 Tahukah Anda?
Menambah nombor penerbangan Anda pada tempahan membantu kaunter sewaan mengesan sebarang kelewatan perjalanan.
Walaupun ini tidak menjamin mereka dapat memastikan kaunter dibuka tanpa had masa, ia memberi peluang yang lebih baik kepada pasukan tempatan untuk menahan kereta Anda jika penerbangan Anda tiba lewat.
Apa Yang Perlu Dilakukan Seterusnya:
Jika Anda kini mengalami kelewatan, hubungi syarikat sewa kereta segera menggunakan nombor yang tertera pada Baucar Anda.
Jika Anda sudah terlepas pengambilan disebabkan sesuatu yang benar-benar di luar kawalan Anda (contohnya penerbangan yang dibatalkan), hubungi pasukan sokongan kami dan sertakan dokumen perjalanan Anda.
Kami sentiasa bersedia untuk membantu dengan meminta pengecualian daripada syarikat sewa kereta bagi pihak Anda, tetapi tidak dapat menjamin hasilnya!
Adakah ini membantu?
