Apakah yang perlu dilakukan jika kenderaan yang ditempah tidak tersedia semasa pengambilan?
Jika kaunter sewaan menyatakan bahawa mereka tidak mempunyai kenderaan Anda (atau alternatif yang sesuai), Anda tidak perlu risau!
Walaupun jarang berlaku, pasukan kami sedia membantu menyelesaikan keadaan supaya Anda dapat meneruskan perjalanan Anda.
Panduan Langkah demi Langkah:
Adalah idea yang baik untuk meminta ejen sewaan memberikan nota bertulis ringkas yang mengesahkan mereka tidak dapat menyediakan kenderaan tersebut. Dokumen ini akan memudahkan dan mempercepatkan sebarang proses siasatan untuk Anda kelak!
Semasa Anda masih berada di kaunter, buat sahaja panggilan ringkas kepada pasukan Sokongan Pelanggan 24/7 kami. Anda boleh mendapatkan nombor tersebut dengan mudah di bahagian "Hubungi Kami" pada halaman "Tempahan Saya".
Kami suka bercakap terus dengan ejen kaunter untuk membantu mencari penyelesaian yang baik untuk Anda pada ketika itu juga.
Jika kategori kereta yang Anda tempah tidak tersedia dan Anda tiba tepat pada masanya, pembekal biasanya akan menawarkan naik taraf percuma kepada kenderaan yang lebih besar.
Jika mereka hanya mempunyai kereta yang lebih kecil dan Anda memutuskan untuk mengambilnya bagi meneruskan perjalanan, simpan sahaja dokumen berkaitan supaya kami dapat menyemaknya dan membantu menyelesaikan perkara ini untuk Anda.
Jika kami tidak dapat mencari kenderaan dengan pembekal tersebut dan Anda perlu menaiki teksi atau membayar kadar tanpa tempahan untuk sewaan gantian, simpan sahaja resit Anda.
Kami akan menggunakan maklumat ini untuk membela kepentingan Anda kepada pembekal.
💡 Tahukah Anda?
"Overbooking" jarang berlaku, tetapi jika pembekal tidak dapat menyediakan kereta, Anda boleh sentiasa menghubungi kami! Selagi Anda tiba tepat pada masanya dan mematuhi Syarat-Syarat Sewaan standard, kami akan gembira membantu Anda selanjutnya.
Adakah ini membantu?
