Ką man daryti, jei mano nuomojamas automobilis sugenda arba patenku į avariją?
Jūsų saugumas ir galimybė vėl tęsti kelionę mums yra svarbiausi. Jei Jūsų nuomojamas automobilis sugenda arba patenka į avariją, dėl kurios juo tampa nesaugu važiuoti, nesijaudinkite — esame pasirengę Jums padėti.
Žingsnis po žingsnio vadovas:
Nedelsdami susisiekite su automobilių nuomos įmone, kad praneštumėte apie problemą ir susitartumėte dėl pakaitinio automobilio. Atidžiai vykdykite jų nurodymus.
Jei tiekėjas negali pateikti pakaitinio automobilio arba atsisako padėti, prašome skambinti mūsų specialiaisiais pagalbos numeriais: +39 0697639380 (EU) arba +44 2045774280 (GB).
Padėsime surasti lygiavertį pakaitinį automobilį (tos pačios ACRISS/SIPP kategorijos) toje pačioje arba netoliese esančioje vietoje likusiam nuomos laikotarpiui.
Kad reikalavimo procesas vyktų sklandžiai, išsaugokite visus susijusius dokumentus: nuomos sutartis, kvitus ir sąskaitas faktūras už bet kokias su įvykiu susijusias išlaidas.
Jei to reikalauja įstatymai arba Jūsų nuomos sutartis, būtinai praneškite apie avariją ar žalą policijai ir pasilikite protokolo kopiją. Jei atliekamas tyrimas, saugokite įrašus apie visus atnaujinimus.
„Man teks pačiam mokėti už naują nuomojamą automobilį.“
Mes siūlome „Pilno apmokėjimo“ galimybes, o tai reiškia, kad galime tiesiogiai padengti pakaitinio automobilio kainą.
Jei prieinama tik „Apmokėjimas atvykus“, Jums reikės sumokėti iš anksto, o vėliau per Sincera pateikti reikalavimą visai kompensacijai gauti.
„Jei automobilio nerandama, prarandu savo pinigus.“
Jei nepavyks suorganizuoti pakaitinio automobilio, Jums bus grąžinta proporcinga suma už nepanaudotas nuomos dienas ir papildomai skirta fiksuota 20 € kompensacija už dieną.
💡Ar žinojote?
Pakaitinio automobilio kaina išskaičiuojama iš Jūsų bendro 3 000 € poliso limito.
Jei pakaitinis automobilis yra per brangus ir gerokai sumažintų Jums likusią sumą, galime pasiūlyti pasirinkti parinktį „Nepanaudotų dienų grąžinimas“ — taip Jūs galėsite išsaugoti lėšų kitoms išlaidoms, pavyzdžiui, apgyvendinimui ar transportui.
Ką daryti toliau:
Rekomenduojame jau dabar išsisaugoti mūsų pagalbos ekstremaliais atvejais numerius savo telefone, kad būtumėte pasiruošę, jei kas nors nutiktų.
Jei jau patyrėte išlaidų, atminkite, kad turite 90 dienų nuo automobilio grąžinimo datos pateikti reikalavimą per savo „Mano užsakymas“ puslapį.
Ar tai naudinga?
