Kaip pateikti prašymą dėl kompensacijos pagal Visišką Aprėptį?
Žalos mokesčių tvarkymas po kelionės gali kelti stresą, tačiau Visiškos Aprėpties kompensacijos reikalavimo pateikimas paprastai yra nesudėtingas procesas. Norėdami prašyti kompensacijos, tiesiog pateikite reikalavimą per „Mano užsakymas“ skiltį mūsų svetainėje per 90 dienų nuo automobilio grąžinimo.
Žingsnis po žingsnio vadovas:
Visiška Aprėptis veikia kaip kompensavimo paslauga. Tai reiškia, kad automobilių nuomos įmonė pirmiausia nuskaičiuos žalos kaštus (iki išskaitos dydžio) ir bet kokius susijusius mokesčius pagal nuomos sutartį. Po to galėsite pateikti reikalavimą, kad paprašytumėte kompensacijos už padengiamas išlaidas.
Paruoškite aiškias skaitmenines šių dokumentų kopijas (nuotraukas ar PDF failus):
- Pasirašyta nuomos sutartis – sutartis, kurią pasirašėte prie nuomos stalo (ne internetinio užsakymo Kvitas).
- Žalos ataskaita – registracijos / išregistravimo dokumentas, kuriame nurodyta automobilio būklė, ir žalos nuotraukos.
- Galutinė sąskaita – tiekėjo galutinė sąskaita, kurioje nurodyti tikslūs mokesčiai, įskaitant žalos kaštus ar susijusius mokesčius.
- Mokėjimo įrodymas – banko išrašas, kortelės kvitas ar ekrano nuotrauka, patvirtinanti nuskaičiuotą sumą.
- Policijos protokolas – reikalingas, jei dalyvavo trečioji šalis arba jei to paprašė tiekėjas.
Prisijunkite prie „Valdyti užsakymą“ arba „Mano užsakymas“ mūsų svetainėje.
Pasirinkite skiltį „Visiška Aprėptis“, spustelėkite, kad pateiktumėte reikalavimą, ir įkelkite savo dokumentus kartu su banko ar „PayPal“ duomenimis.
Dauguma reikalavimų peržiūrimi per 5 darbo dienas, nors sudėtingesniems atvejams gali prireikti iki 28 kalendorinių dienų.
„Galiu tiesiog nusiųsti kvitus klientų aptarnavimo skyriui el. paštu.“
Saugumo ir spartesnio apdorojimo tikslais reikalavimai turi būti pateikiami per oficialią reikalavimo formą skiltyje „Mano užsakymas“. Tai leidžia mūsų sistemai sekti dokumentus ir efektyviai apdoroti kompensaciją.
„Automobilių nuomos įmonė atsiųs galutinę sąskaitą tiesiogiai DiscoverCars.com.“
Pagal BDAR (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas) reikalavimus tiekėjas šiuos dokumentus gali pateikti tik tiesiogiai Jums. Jūsų atsakomybė – gauti šiuos failus ir pateikti juos mums per „Mano užsakymas“ portalą.
💡 Ar žinojote?
Jei nuomojamo automobilio avarijoje dalyvavo trečioji šalis, automobilių nuomos įmonei gali prireikti daugiau laiko šiam atvejui užbaigti. Pirmiausia jai reikia su trečiosios šalies draudiku sureguliuoti reikalavimą, kad būtų patvirtinta atsakomybė ir užbaigtas transporto priemonės remontas, taip nustatant galutinę žalos kainą. Šis procesas gali užtrukti iki 90 dienų, o kompensacijos pagal Visišką Aprėptį prašymą mums galima pateikti tik gavus galutinius dokumentus.
Ką daryti toliau:
Jei jau turite reikiamus dokumentus, prisijunkite prie „Mano užsakymas“ ir pateikite savo reikalavimą per Visiškos Aprėpties skiltį.
Jei dar trūksta dokumentų (pavyzdžiui, galutinės sąskaitos ar žalos ataskaitos), prieš pateikdami reikalavimą kreipkitės tiesiai į automobilių nuomos įmonę, kad juos gautumėte.
Ar tai naudinga?
