Ar galiu pakeisti savo užsakymą, jei iki paėmimo laiko liko mažiau nei 48 valandos?
Tai visiškai priklauso nuo to, kaip apmokėjote savo užsakymą!
Jei turite iš dalies iš anksto apmokėtą užsakymą, paprastai galite jį keisti internetu likus vos 1 valandai iki paėmimo.
Tačiau jei turite visiškai iš anksto apmokėtą užsakymą, galimybė keisti internetu paprastai griežtai užblokuojama likus 48 valandoms iki paėmimo laiko.
Žingsnis po žingsnio vadovas:
Patikrinkite savo patvirtinimo el. laišką arba prisijunkite prie portalo „Mano užsakymas“, kad sužinotumėte, ar Jūsų užsakymas pažymėtas kaip „Visiškai iš anksto apmokėtas“ ar „Iš dalies iš anksto apmokėtas“.
Eikite į skiltį „Mano užsakymas“ ir spustelėkite „Keisti užsakymą“.
Jei tai pavyksta: vykdykite žingsnius, kad pakeistumėte datas, automobilio kategoriją, paėmimo laiką ar vietą.
Sistema iškart parodys, jei kaina pasikeis.
Jei rodoma „Susisiekite su palaikymo komanda“ arba mygtukas neaktyvus: tai reiškia, kad Jūs jau viršijote internetinių pakeitimų terminą, taikomą Jūsų pasirinktam mokėjimo tipui.
Jei iki paėmimo liko mažiau nei 1 valanda arba sistema užrakinta, turite tiesiogiai susisiekti su automobilių nuomos įmone. Jos telefono numeris nurodytas Jūsų kvite.
Lūkestis vs. Realybė
„Aš galiu keisti savo užsakymo informaciją bet kada iki tol, kol fiziškai atvyksiu prie priėmimo langelio.“
Tiekėjams reikia iš anksto žinoti, kad galėtų paruošti konkrečius automobilius. Dėl paskutinės minutės didelių pakeitimų (pvz., datų, vietos ar automobilio kategorijos) gali tekti visiškai atšaukti užsakymą ir užsisakyti iš naujo, o tai gali lemti griežtas atšaukimo baudas, priklausomai nuo to, kiek laiko liko iki paėmimo.
„Kaina liks lygiai tokia pati, jei tiesiog pakeisiu laiką keliomis valandomis.“
Bet koks pakeitimas iš naujo perskaičiuoja Jūsų nuomos kainą pagal tuo metu galiojančias tiekėjo kainas. Net nedidelis laiko pakeitimas gali lemti kainos padidėjimą, jei kainos nuo Jūsų pradinio užsakymo dienos pakilo.
„Jei paskambinsiu tiekėjui, jis tiesiog galės pakeisti mano užsakymo datas DiscoverCars sistemoje.“
Susisiekimas su tiekėju skirtas tik veiklos koordinavimui (pavyzdžiui, paprašyti, kad automobilis būtų paliktas Jums, jei vėluojate). Jis negali oficialiai pakeisti Jūsų sutartinių užsakymo datų ar kainų telefonu, nebent parengtų Jums visiškai naują nuomos sutartį nuomos punkte.
💡 Ar žinojote?
Jei tiesiog vėluojate į paėmimą dėl skrydžio vėlavimo, dažniausiai nereikia oficialiai keisti užsakymo internetu. Tiesiog paskambinkite tiesiogiai tiekėjui, praneškite jam savo skrydžio numerį ir naują atvykimo laiką, kad jis galėtų pasistengti palikti automobilį Jums.
Ką daryti toliau:
Eikite į skiltį „Mano užsakymas“ ir patikrinkite, ar mygtukas „Keisti užsakymą“ vis dar aktyvus Jūsų rezervacijai.
Jei jis neaktyvus, o Jūs vėluojate, nedelsdami paskambinkite tiekėjo telefono numeriu, nurodytu Jūsų kvite, kad praneštumėte apie vėlavimą.
Ar tai naudinga?
