Discovercars logo

Ką man daryti, jei mano nuomojamas automobilis sugenda?

Jei Jūsų nuomojamas automobilis sugenda, Jūsų saugumas visada yra svarbiausias! 
Kai Jūs ir Jūsų keleiviai esate saugūs, geriausias tolesnis žingsnis – susisiekti su automobilių nuomos įmonės Pagalba kelyje, kad būtų sutvarkytas remontas ar suteiktas pakaitinis automobilis.

Žingsnis po žingsnio vadovas:

1Užtikrinkite saugumą

Jei įmanoma, saugiai patraukite automobilį iš eismo, įjunkite avarinius žibintus ir įsitikinkite, kad visi yra saugioje vietoje.

2Paskambinkite Pagalbai kelyje

Specialų gedimų numerį dažniausiai galite rasti fizinėje nuomos sutartyje, daiktadėžėje, ant raktų pakabuko arba ant lipduko priekiniame stikle. Paskambinkite jiems, kad pagalba pasiektų Jus greičiau!

3Nesiimkite remonto

Visada geriausia leisti Tiekėjo komandai pasirūpinti bet kokiu remontu. 
Bandymas patiems taisyti automobilį (net ir atlikti nedidelius pataisymus) arba pašalinio mechaniko samdymas prieš tai nepasitarus su Tiekėju prieštarauja standartinėms nuomos taisyklėms. Deja, tai reiškia, kad Jūsų draudimas gali to nepadengti.

4Susitarkite dėl pakaitinio automobilio

Paklauskite Tiekėjo apie pakaitinį automobilį arba sužinokite, per kiek laiko bus atliktas remontas, kad galėtumėte suplanuoti tolesnius žingsnius.

5Užfiksuokite viską

Būtinai išsaugokite visus kvitus už papildomas savo lėšomis patirtas išlaidas, kurias galėjote patirti (pavyzdžiui, už taksi ar skubias nakvynes viešbutyje), ir trumpai pasižymėkite, kiek laiko praradote dėl gedimo.

Gera žinia 

Gera žinia ta, kad jei įsigijote pas mus Visišką Aprėptį, o Tiekėjas Jus apmokestintų šiomis pagalbos kelyje išlaidomis, mes galime padėti jas kompensuoti po Jūsų kelionės!

Lūkestis:

„DiscoverCars.com iškart atsiųs vilkiką.“

Realybė:

Kadangi esame užsakymų platforma, faktinę Pagalbą kelyje ir automobilių parko pagalbą teikia vietinė automobilių nuomos įmonė. Tiesiogiai susisiekti su ja – pats greičiausias būdas gauti pagalbą vietoje!

Lūkestis:

„Neturėčiau nieko mokėti dėl mechaninio gedimo.“

Realybė:

Nors tiekėjas paprastai padengia išlaidas dėl mechaninių gedimų, kurie kilo ne dėl Jūsų kaltės, iš pradžių jis gali panaudoti Jūsų saugumo užstatą, kad padengtų neatidėliotinas vilkimo ar Pagalbos kelyje išlaidas.

Ką daryti toliau:

Kai tik būsite saugūs, paskambinkite numeriu, nurodytu Jūsų nuomos sutartyje. 
Jei nepavyksta su jais susisiekti, tiesiog kreipkitės į mūsų pagalbos komandą! 
Mielai įsitrauksime ir pabandysime Jūsų vardu susisiekti su jų pagrindiniu biuru. Po kelionės būsime čia, kad galėtume Jums padėti toliau.

Ar tai naudinga?