Kaip atšaukti savo užsakymą?
Jūsų rezervaciją galite atšaukti akimirksniu per skiltį „Mano užsakymas“ mūsų svetainėje arba programėlėje. Tai greičiausias būdas apdoroti Jūsų prašymą atšaukti ir patikrinti, ar turite teisę į pinigų grąžinimą.
Žingsnis po žingsnio vadovas:
Eikite į „Mano užsakymas“ arba „Valdyti užsakymą“ skiltį mūsų svetainėje arba programėlėje.
Įveskite savo užsakymo numerį (pvz., D123456789) ir el. pašto adresą arba tiesiog prisijunkite naudodami savo paskyros duomenis.
Raskite ir spustelėkite mygtuką „Atšaukti mano užsakymą“, paprastai esantį puslapio apačioje arba parinkčių meniu.
Svarbu: atšaukimas turi būti atliktas per skiltį „Mano užsakymas“ prieš numatytą paėmimo laiką. Prašymai, pateikti tiesiogiai automobilių nuomos įmonei, nelaikomi galiojančiais atšaukimais.
Jei už Jūsų kelionę galima susigrąžinti pinigus, po atšaukimo Jūsų lėšos automatiškai suteikiamos kaip Rezervacijos Kreditas, susietas su Jūsų el. pašto adresu.
Jei pageidaujate pinigų grąžinimo į pradinį mokėjimo būdą, galite jo paprašyti naudodami nuorodą, esančią Jūsų atšaukimo patvirtinimo el. laiške. Ši galimybė lieka prieinama iki 1 metų po atšaukimo.
Pateikus prašymą, pinigų grąžinimas paprastai apdorojamas per 5–10 darbo dienų.
Kai procesas bus baigtas, atsiųsime atšaukimo patvirtinimo el. laišką.
Lūkestis vs. Realybė
„Galiu atšaukti bet kada prieš paėmimą ir atgauti visus pinigus.“
Norėdami gauti visą pinigų grąžinimą, turite atšaukti bent likus 48 valandoms iki numatyto paėmimo laiko. Jei atšauksite vėliau, užsakymas paprastai bus negrąžinamas. Jei į Jūsų užsakymą buvo įtrauktas Aprėpties produktas ir atšauksite prieš paėmimą, ta dalis vis tiek gali būti suteikta kaip Rezervacijos Kreditas.
„Mano skrydis buvo atšauktas, tai ne mano kaltė. Man bus grąžinti visi pinigai.“
Puikiai suprantame, kad netikėti kelionės sutrikimai nutinka. Nors pagal standartines taisykles paprastai reikalaujama pranešti prieš 48 valandas, kad būtų grąžinti visi pinigai, mūsų pagalbos komanda visada mielai susisieks su automobilių nuomos įmone Jūsų vardu, kad apgintų Jūsų interesus.
„Turėčiau tiesiog parašyti el. laišką pagalbos komandai, kad atšaukčiau.“
Mums visada malonu išgirsti iš Jūsų, tačiau el. laiško apdorojimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau. Naudodamiesi puslapiu „Mano užsakymas“, viską sutvarkysite akimirksniu ir iš karto gausite patvirtinimo langą, suteikiantį ramybės.
💡 Ar žinojote?
Rezervacijos Kreditas galioja 3 pilnus metus ir gali būti panaudotas vienam ar keliems būsimiems užsakymams.
Jei vėliau nuspręstumėte, kad norėtumėte, jog pinigai būtų grąžinti pradiniu mokėjimo būdu, tiesiog pasinaudokite nuoroda, esančia atšaukimo patvirtinimo el. laiške. Nuoroda lieka pasiekiama iki 1 metų po atšaukimo.
Ką daryti toliau:
Greitai patikrinkite numatytą automobilio paėmimo laiką.
Jei iki kelionės liko daugiau nei 48 valandos, dabar prisijunkite prie „Mano užsakymas“ ir atšaukite užsakymą, kad gautumėte visą grąžinimą.
Jei iki kelionės liko mažiau nei 48 valandos, atšaukę internetu kuo greičiau padėsite užtikrinti, kad galėsime bent grąžinti pinigus už Jūsų Višką Aprėptį, jei ją pridėjote prie užsakymo.
Ar tai naudinga?
