Per klaidą atlikau dvigubą užsakymą; ar galiu gauti grąžinimą už vieną iš jų?
Žinoma! Jei netyčia buvo sukurtas dubliuotas užsakymas, galime greitai atšaukti papildomą rezervaciją ir grąžinti visą sumą.
Žingsnis po žingsnio vadovas:
Raskite abiejų rezervacijų rezervacijos numerius. Jie atrodo taip: DC012345678.
Peržiūrėkite abiejų užsakymų informaciją ir nuspręskite, kurį norite palikti, o kurį atšaukti.
Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda, pateikdami abu užsakymo numerius, ir praneškite, kad tai buvo netyčinis dublikatas. Mes pasirūpinsime likusiais dalykais!
Lūkestis vs. Realybė
„Netyčia atlikau du užsakymus, bet galiu tiesiog atvykti prie nuomos punkto ir pasakyti, kad man reikia tik vieno automobilio.“
Automobilių nuomos įmonės paprastai neleidžia turėti dviejų aktyvių užsakymų tuo pačiu pagrindinio vairuotojo vardu tam pačiam nuomos laikotarpiui. Labai svarbu atšaukti dublikatą prieš kelionę, kad Jūsų pagrindinė rezervacija nebūtų pažymėta kaip sukčiavimo atvejis arba neatvykimas!
💡 Ar žinojote?
Jei dvigubas užsakymas atsirado dėl tikros klaidos — pavyzdžiui, dėl svetainės klaidos ar dukart pateiktos mokėjimo formos — mes tai traktuojame kaip ypatingą išimtį! Atšaukimo mokesčiai paprastai netaikomi tikram dublikatui, net jei tai vyksta per standartinį 48 valandų negrąžinamą laikotarpį.
Ką daryti toliau:
Atsiųskite mums trumpą žinutę su abiem rezervacijos numeriais, ir mes atšauksime dublikatą, grąžinsime Jūsų sumokėtą sumą ir pasirūpinsime, kad likęs užsakymas būtų visiškai paruoštas Jūsų kelionei!
Ar tai naudinga?
