렌터카 데스크가 문을 닫았을 때 차량을 픽업하거나 반납할 수 있나요?

예약 전에 바우처나 차량 상품 페이지에서 “영업 시간” 항목을 확인하세요. 이를 통해 렌터카 데스크가 정확히 언제 운영되는지 알 수 있습니다.

데스크가 문을 닫은 시간에 차량이 필요하다면, 많은 제공업체가 영업시간 외 픽업 서비스를 제공합니다.

• 새로운 예약을 할 때: 검색 시 심야 또는 새벽 픽업 시간을 입력하면, 필요한 영업시간 외 수수료가 표시된 가격에 이미 포함되어 있습니다.
• 예약을 변경할 때: 이후에 픽업 시간을 영업 시간 외로 변경하면, 제공업체가 추가 수수료를 부과할 수 있으며, 보통 데스크에서 지불하게 됩니다.

공항 픽업의 경우, 항공편 번호를 반드시 기재하세요. 이를 통해 제공업체가 지연 상황을 확인할 수 있습니다. 
다만, 항공편 번호를 등록했다고 해서 영업소가 무기한 계속 열려 있는 것은 아닙니다.
항공편이 영업 종료 시간을 크게 넘겨 지연될 경우, 제공업체에 직접 전화해 도움을 받을 수 있는지 확인하는 것이 가장 좋습니다.

영업 종료 후 차량을 반납하는 것은 대부분 어렵지 않습니다. 많은 제공업체가 안전한 키 반납함을 제공하기 때문입니다. 다만 일부 지점에서는 이 옵션을 제공하지 않거나 영업시간 외 반납 수수료를 부과할 수 있습니다. 영업시간 외에 차량을 반납할 계획이라면 픽업 시 렌터카 직원에게 반납 절차를 미리 확인하는 것이 좋습니다.