자동차 여행 지원 서비스는 무엇을 보장하며, 무엇이 포함되지 않나요?

보장 대상 사건으로 인해 여행에 차질이 생긴 경우 다음 항목에 대해 클레임을 제출하실 수 있습니다:

• 대체 교통편:
  보장 대상 사건과 직접 관련된 택시, 버스 또는 기차 비용에 대해 최대 €500까지 청구할 수 있습니다.
• 긴급 숙박:
  렌트 차량의 고장 또는 사고, 혹은 본인이 통제할 수 없는 항공편 지연으로 인해 숙소에 도착할 수 없는 경우 1박 숙박 비용 최대 €500까지 청구할 수 있습니다.
• 통신:
  고장 또는 사고 후 도움을 요청하거나 여행 계획을 재조정하는 과정에서 발생한 전화 및 인터넷 비용에 대해 최대 €300까지 청구할 수 있습니다.
• 차량 교체:
  다음 조건에 해당하는 경우 이용 가능한 범위에서 동급 대체 렌트 차량(동일하거나 유사한 등급)을 마련할 수 있도록 도와드립니다:
  • 본인이 통제할 수 없는 항공편 지연으로 인한 늦은 도착 때문에 원래 렌트 예약이 취소되거나 원래 렌트에 대해 추가 요금이 부과된 경우, 또는
  • 렌트 차량을 안전하게 운행할 수 없고 렌터카 업체가 자체 비용으로 대체 차량을 제공할 수 없는 경우
• 대체 차량이 필요하지 않거나 제공할 수 없는 경우, 미사용 렌트 일수에 대해 렌트 요금을 기준으로 비례 계산한 금액을 상환받고, 추가로 미사용 렌트 일수당 €20를 받으실 수 있습니다.
• 보증금 반환 보장:
  렌터카 업체가 지급불능, 파산 또는 청산의 직접적인 결과로 보증금을 반환하지 못하는 경우 보증금을 상환받으실 수 있습니다.
• 여행 중단 비용:
  보장 대상 사건, 사고 또는 입원이 필요한 질병으로 인해 여행을 조기에 종료해야 하는 경우, 행사 티켓, 숙박 또는 항공편 같은 미사용 여행 비용에 대해 최대 €500까지 청구할 수 있습니다.

자동차 여행 지원 서비스(모빌리티 보호)는 손상 보험이 아닙니다. 다음 항목은 보장하지 않습니다:

• 렌트 차량의 모든 손상
• 렌트 차량, 추가 장비 또는 개인 소지품의 도난
• 제3자 배상 책임
• 늦은 도착과 관련된 손실(본인이 통제할 수 없는 항공편 지연이 직접적인 원인인 경우 제외)
• 현지 법규 또는 렌탈 계약 미준수, 중대한 과실 또는 악의적 의도로 인한 손실
• 전쟁, 혁명, 테러, 파업 등 예측할 수 없거나 통제할 수 없는 사건 또는 우박, 홍수, 허리케인, 지진 같은 자연재해
• 렌터카 업체의 지급불능, 파산 또는 청산과 무관한 사유로 반환되지 않는 보증금, 또는 차량 손상, 도난, 교통 위반, 주차 위반 과태료, 연료 요금, 늦은 반납 수수료 또는 기타 렌탈 계약 위반으로 인해 반환되지 않는 보증금
• 명시적으로 보장되지 않는 기타 모든 손실, 손상, 요금, 수수료, 보상 또는 책임