클레임은 어떻게 신청하나요?
RentalCover 보장에 대해 클레임을 접수하려면 온라인으로 RentalCover 계정에 로그인하여 해당 포털을 통해 직접 서류를 제출하시면 됩니다. 이 절차는 저희 DiscoverCars.com "내 예약" 메뉴가 아닌 RentalCover 웹사이트에서 진행됩니다.
단계별 가이드:
제출을 시작하기 전에 다음 서류의 디지털 사본을 준비해 주세요:
- 픽업 시 서명한 렌탈 계약서
- 운전면허증 사진
- 정확한 손상 비용이 명시된 렌터카 업체의 최종 청구서
- 해당 비용을 결제했음을 증명하는 은행 또는 신용 카드 명세서
- 제공업체가 작성한 손상 보고서/체크리스트
- 경찰 신고서(제3자가 관련되었거나 렌탈 계약서상 요구되는 경우 필수)
해당 웹사이트로 이동하세요. 이메일 주소와 -INS로 끝나는 RentalCover 참조 번호만 있으면 됩니다(별도의 확인 이메일에서 확인할 수 있습니다).
"클레임 제기하기" 옵션을 선택하고 준비한 문서를 업로드하세요.
RentalCover 팀이 제출 내용을 검토합니다. 승인되면 은행 정보를 입력할 수 있는 안전한 링크를 이메일로 보내드리며, 지급 절차가 바로 시작됩니다.
"차량이 손상되면 RentalCover가 렌터카 업체에 직접 비용을 지불해 주니, 제 돈을 쓸 필요가 없어요."
RentalCover는 상환 방식으로 운영됩니다. 손상 비용은 먼저 렌터카 업체에 지불한 후, 클레임을 제기하고 승인된 후 RentalCover로부터 환불받아야 합니다.
"손상 클레임을 제기하고 DiscoverCars 계정에서 진행 상태를 확인할 수 있어."
RentalCover는 파트너 상품이므로 클레임은 RentalCover.com의 전용 포털을 통해서만 처리됩니다. 당사 내부 시스템에는 실시간 클레임 진행 단계가 표시되지 않습니다.
💡 알고 계셨나요?
계정을 먼저 활성화하면 전체 과정이 훨씬 간편해집니다! 확인 이메일에 있는 링크를 클릭하여 프로필을 설정하면 보장 내용을 확인하고 클레임을 제출할 준비가 완료됩니다.
다음 단계:
수신함에서 -INS로 끝나는 참조 번호가 포함된 이메일을 확인해 보세요. 이메일 안의 활성화 링크를 클릭하여 계정을 설정한 다음, 웹사이트로 이동하여 클레임을 시작하세요!
도움이 되었나요?
