추가 보장 클레임은 어떻게 제출하나요?
클레임은 보험사인 Sincera에서 처리합니다. 추가 보장으로 보장된다고 생각되는 비용이 발생했다면 Sincera Insurance 클레임 포털을 통해 클레임을 제출하세요.
예약과 연결된 이메일 주소와 보험 바우처에 표시된 보험증권 번호를 사용하세요.
보험 사고 발생일로부터 90일 이내에 클레임을 제출하고 필요한 서류를 제공하셔야 합니다. 다음 서류를 준비하세요.
- 차량을 받으실 때 서명한 렌탈 계약서 사본. 사본이 없는 경우 렌터카 업체에 연락하여 사본을 받으세요.
- 픽업 시와 반납 시 렌터카 업체에서 작성한 차량 상태 보고서.
- 손상 비용 및/또는 택시, 견인 비용 등 관련 비용이 기재된 렌터카 업체의 청구서.
- 영수증 또는 은행 거래 내역서와 같은 결제 증빙.
- 보상금 지급을 위한 은행 계좌 정보.
- 사고에 대한 상세한 설명(사진이나 영상이 있는 경우 포함).
- 해당되는 경우 서면 경찰 보고서.
- 기타 관련 서류 또는 클레임 담당자가 요청하는 추가 정보.
모든 서류는 내용을 알아볼 수 있는 품질로 업로드해야 합니다.
은행 정보가 잘못되었거나 불완전한 경우 지급이 지연될 수 있습니다. 잘못된 은행 정보로 인해 지급액이 반송되는 경우, 보험사가 보상금에서 은행 수수료를 공제합니다.
보험사는 클레임을 검토하며, 결정을 내리기 전에 이메일로 추가 정보나 서류를 요청할 수 있습니다.
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