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전체 보장 구독이란 무엇이며 어떻게 이용하나요?

렌터카를 자주 이용하시나요? 전체 보장 구독은 구독 기간 동안 보장 대상 렌탈에 전체 보장을 제공하는 연간 플랜입니다.
렌탈마다 전체 보장을 따로 구매하는 대신 연간 구독료를 한 번 결제하시면 해당 구독 연도 동안 여러 렌탈에 보장을 이용하실 수 있습니다.
이 구독은 일반 전체 보장과 동일한 보장 내용, 보장 범위 및 제외 사항을 적용하며, 연간 한도가 더 높고 렌탈 기간, 목적지, 차량 등급이나 가치에 대한 제한이 없습니다.

단계별 가이드:

1전체 보장 구독은 무엇을 보장하나요?

이 구독은 다음을 포함하여 일반 전체 보장과 동일한 보장을 제공합니다.

  • 자기부담금 – 사고 또는 고의 파손
    사고 또는 고의 파손으로 인한 손상에 대해 차량의 기본 보험에 따라 고객님이 부담하는 최대 금액입니다.
  • 자기부담금 – 도난
    렌터카 전체의 도난에 대해 고객님이 부담하는 최대 금액입니다. (개별 차량 부품의 도난은 제외됩니다.)
  • 외부 부품
    타이어, 휠, 창문, 거울, 휠 캡 및 라이트.
  • 구조적 손상
    차체, 지붕 및 차량 하부.
  • 고의 파손 관련 손상
    제3자에 의한 고의적인 손상을 보장합니다.
  • 뺑소니 손상
    신원 미상의 제3자가 일으킨 손상입니다. (교통 법규 위반 사례는 제외됩니다.)
  • 지원 비용
    해당 사건과 관련된 견인 비용 및 긴급출동 서비스 요금입니다. (잘못된 주차로 인한 경우는 제외됩니다.)
  • 열쇠 분실 & 차량 잠김으로 인한 출입 불가
    교체 열쇠 및 열쇠공 비용.
  • 택시 비용
    사고 장소에서 렌탈 장소까지 바로 이동하는 교통비.
  • 잘못된 주유
    잘못된 연료를 주입한 경우 연료 탱크의 연료를 빼내고 탱크를 수리하는 비용.
  • 손상 관련 관리 수수료
    렌터카 업체가 손상 클레임을 처리하기 위해 청구하는 수수료입니다. (교통 위반 벌금으로 인한 관리 수수료는 제외됩니다.)
  • 사용 불가 / 운행 불가 수수료
    수리가 진행되는 동안 차량을 운행할 수 없는 기간에 대한 요금.
2보장 한도는 얼마인가요?

전체 보장 구독의 보장 한도는 다음과 같습니다.

예약당 최대 지급액 €5,000

구독 기간 1년 동안 최대 총 지급액 €15,000

3연간 플랜은 무엇이 다른가요?

전체 보장 구독은 렌터카를 자주 이용하는 고객을 위해 마련된 상품입니다.
다음 항목에 따른 제한이 없습니다.

  • 운전자 연령
  • 렌탈 기간
  • 목적지 또는 지역
  • 차량 등급 또는 가치
  • 구독 기간 중 클레임 횟수

구독은 구매일로부터 1년간 유효합니다.
구독 가입자는 렌탈 예약의 주 운전자여야 합니다.

4렌탈 시 구독을 어떻게 사용하나요?

구독을 구매하면 고객 정보에 연결됩니다.
이후 렌탈 시에는 구독 구매 시 사용한 동일한 이름, 이메일 주소, 생년월일을 사용해 주세요.
시스템이 구독을 인식하여 전체 보장 요금을 자동으로 차감하므로 전체 보장 요금이 다시 청구되지 않습니다.
예약하실 때 전체 보장을 별도로 구매하지 않고 그대로 예약 절차를 진행하시면 됩니다.
구독을 구매하기 전에 이루어진 기존 예약도 픽업 날짜가 구독 기간 내에 있다면 보장받을 수 있습니다.

5보장되지 않는 항목은 무엇인가요?

전체 보장 구독에는 일반 전체 보장과 동일한 보장 제외 사항이 적용됩니다. 다음 항목은 보장되지 않습니다.

  • 렌탈 계약 미준수 또는 중대한 과실로 인한 손상
  • 개인 소지품
  • 제3자 손해
  • 청소 비용 또는 차량 내부 손상
6보증금은 어떻게 되나요?

렌터카 업체에서 여전히 차량 픽업 시 일반 보증금을 요구할 수 있습니다.

전체 보장이 렌터카 업체의 보증금 요구를 대신하지는 않습니다. 보장 대상 손상이나 수수료가 청구된 경우, 클레임이 승인된 후 상환 대상 금액이 상환됩니다.

렌터카 업체가 데스크에서 자체 추가 보장을 제안할 수도 있습니다. 이미 전체 보장에 가입하셨으므로, 일반적으로 추가 보장을 거절하고 필요한 보증금을 맡기실 수 있습니다.

고객이 흔히 예상하는 것과 실제 상황

예상:

"렌터카를 빌릴 때마다 전체 보장을 새로 사야 하잖아."

실제:

전체 보장 구독은 연간 플랜을 한 번만 결제하면 구독 기간 동안 여러 번의 렌탈에 전체 보장을 이용하실 수 있습니다.

예상:

"연간 구독이니까 상환 금액에 제한이 없겠지."

실제:

구독에는 예약당 €5,000의 한도와 구독 기간 1년 동안 최대 총 상환액 €15,000의 한도가 있습니다.

예상:

"구독을 샀으니까 이미 해둔 예약은 보장받을 수 없겠지."

실제:

기존 예약도 픽업 날짜가 구독 기간 내에 있다면 보장받을 수 있습니다.

예상:

"구독이 있으면 렌터카 업체에서 보증금을 요구하지 않겠지."

실제:

렌터카 업체는 여전히 기본 보증금을 요구할 수 있습니다. 전체 보장은 클레임이 승인된 후 보장 대상 비용을 환급해 드리는 것이며, 보증금 납부 의무가 없어지는 것은 아닙니다.

💡 알고 계셨나요?

구매 후 14일 이내 또는 첫 렌트 시작 전 중 먼저 도래하는 시점까지 구독을 취소하시면 전액 환불을 받으실 수 있습니다.

그 시점 이후에는 구독이 환불 불가입니다.

다음 단계

구독 기간 중 다시 렌트하실 때는 연간 전체 보장에 등록하신 동일한 이름, 이메일 주소, 생년월일을 사용해 주세요.
예약 과정에서 전체 보장을 다시 구매하지 마세요. 시스템이 구독을 자동으로 인식합니다.

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