전체 보장이란 무엇인가요?
전체 보장은 DiscoverCars.com에서 제공하는 선택 가능한 종합 보장 상품입니다. 이는 여행 중 차량이 손상되거나 도난당하거나 기타 보장 대상 사고가 발생한 경우, 렌터카 업체에 지불해야 할 수 있는 자기부담금(Excess)을 환불해 주고 보장 대상 비용도 상환해 주는 상환 상품입니다.
단계별 가이드:
저희 웹사이트에서 예약 시 전체 보장을 추가하세요. 이는 고객과 DiscoverCars.com 간에 직접 체결되는 계약으로, 렌터카 업체와는 완전히 별개입니다.
렌터카 업체는 자체 시스템에서 저희 보장 내용을 확인할 수 없기 때문에, 렌터카 데스크에서 주 운전자 명의의 신용 카드로 표준 보증금을 예치하셔야 합니다.
사고가 발생하면 렌터카 업체는 수리비를 고객에게 청구하고(자기부담금 한도 내에서), 행정 수수료, 휴차료, 견인비 또는 기타 보장 대상 비용도 청구합니다. 영수증, 손상 보고서, 인보이스는 모두 보관해 주세요.
저희 웹사이트의 "내 예약"에 로그인하여 차량 반납 후 90일 이내에 클레임을 제출해 주세요.
저희가 제출된 서류를 검토한 후, 보장 한도 내에서 해당 비용을 상환해 드립니다.
"전체 보장을 구매했으니 보증금은 안 남겨도 되겠지."
보증금은 여전히 남기셔야 합니다. 전체 보장은 사후에 상환해 드리는 방식이므로, 보증금은 픽업 시 차량을 보호하기 위한 것입니다.
"렌트 담당 직원이 제 DiscoverCars.com 보험이 유효하지 않으니 자체 보험을 구매해야 한다고 했어요."
렌터카 업체 직원이 이렇게 말한다면, 보통 저희 보장이 해당 업체의 보증금 요건을 대신할 수 없다는 뜻입니다. 고객님의 전체 보장은 해당되는 손상 비용 및 관련 수수료에 대한 상환 보호로서 여전히 유효합니다. 보증금용 신용 카드가 있다면 렌터카 업체의 추가 보험은 안심하고 거절하셔도 됩니다.
"전체 보장에는 대인/대물 배상책임보험(다른 차량이나 사람에 대한 손해)이 포함됩니다."
전체 보장은 렌트 차량에 대한 고객님의 금전적 책임을 보호하기 위해 마련된 상품입니다. 대인/대물 배상책임보험(TPL)은 별도의 보장 항목으로, 보통 현지 법적 요건을 충족하기 위해 기본 렌트 요금에 포함되어 있습니다. 전체 보장은 제3자에 대한 손해는 보장하지 않습니다.
💡 알고 계셨나요?
전체 보장은 일반 렌터카 보험(CDW)이 흔히 제외하는 여러 비용을 상환해 드립니다: 창문, 사이드미러, 타이어, 휠 등의 외장 부품; 지붕이나 하부 차체 등의 구조적 손상; 행정 수수료; 견인비; 열쇠 분실 및 차량 잠김; 잘못된 연료 주입; 운행 정지 수수료.
다음 단계:
이미 전체 보장을 구매하셨다면, 픽업 시 보증금 한도를 충분히 감당할 수 있는 메인 운전자 명의의 실물 신용 카드를 준비해 주세요.
아직 차량을 픽업하지 않으셨다면, 저희 웹사이트의 "예약 관리" 섹션에서 언제든지 손쉽게 전체 보장을 추가하거나 삭제하실 수 있습니다.
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