전체 보장은 무엇을 보장하나요?
전체 보장은 DiscoverCars.com에서 제공하는 선택 가능한 종합 보장 상품입니다.
상환형 보장으로, 여행 중 차량이 손상되거나 도난당했을 때 렌터카 업체에 지불해야 할 수 있는 자기부담금(Excess)을 환불받고, 기타 손상 관련 비용도 환불받으실 수 있으며, 총 최대 5,000유로까지 보상이 가능합니다. 전체 보장은 자차 손해 면책 제도(CDW)와 같은 일반적인 렌터카 면책 제도에서 흔히 제외되는 차량의 여러 취약 부위까지 보장합니다.
보장 내용:
사고 또는 기물 파손으로 인한 손상에 대해 차량의 기본 보험에서 고객이 부담해야 하는 최대 금액입니다.
렌터카 전체 도난에 대해 고객이 부담해야 하는 최대 금액입니다 (차량 개별 부품 도난은 제외).
타이어, 휠, 창문, 미러, 휠캡, 조명.
차체, 지붕, 하부.
제3자에 의한 고의적인 손상을 보장합니다.
신원이 확인되지 않은 제3자로 인한 손상 (교통 법규 위반 사례는 제외).
해당 사건과 관련된 견인 비용 및 긴급출동 서비스 비용 (잘못된 주차 상황은 제외)
열쇠 교체 및 열쇠공 출동 비용.
사고 발생 장소에서 렌터카 대여 지점까지의 이동 비용.
잘못된 연료를 주입한 경우 연료 탱크 배출 및 수리 비용.
제공업체가 손상 클레임을 처리하기 위해 부과하는 수수료 (교통 위반 벌금으로 인한 행정 수수료는 제외).
수리가 진행되는 동안 차량을 운행하지 못하는 기간에 대해 부과되는 비용.
"전체 보장을 구매했으니 보증금을 낼 필요가 없겠지."
렌터카 업체는 표준 절차에 따라 렌터카 데스크에서 보증금 보류를 여전히 진행합니다. 전체 보장은 손상이 발생했을 때 해당되는 비용의 상환을 도와드립니다.
"렌터카 직원이 내 DiscoverCars.com 보험이 유효하지 않다고 해서, 그쪽 보험을 사야 한다고 했어."
고객님의 전체 보장은 계속 유효합니다. 렌터카 업체는 자체 시스템에서 직접 면책 상품으로 작동하는 자사 상품을 판매하기 때문에 다르게 안내할 수 있습니다. 전체 보장은 이와 다르게 작동합니다. 이는 고객님과 DiscoverCars.com 간의 별도 상환 계약이며, 렌터카 업체 시스템에 연동된 면책 상품이 아닙니다. 이러한 이유로 렌터카 업체 시스템에서는 확인할 수 없지만, 보장은 약관에 따라 그대로 적용됩니다.
"전체 보장은 내가 다른 차량이나 사람에게 입힌 손해도 보상해 줄 거야."
전체 보장은 렌터카에 대한 고객님의 재정적 책임을 보호하도록 설계되어 있습니다. 제3자 배상책임보험(TPL)은 별도의 보장 유형으로, 일반적으로 현지 법적 요건을 충족하기 위해 기본 렌터카 요금에 포함되어 있습니다. 전체 보장은 제3자에 대한 손해는 보장하지 않습니다.
"우리 강아지가 털을 흘리거나 커피를 쏟아도 전체 보장이 청소비를 내줄 거야."
차량 충돌로 인해 직접 발생한 경우가 아니라면, 차량 내부 손상 및 특수 청소 비용(예: 모래, 진흙, 반려동물 털로 인한 경우)은 보장되지 않습니다.
💡 알고 계셨나요?
전체 보장은 손상에 대한 자기부담금뿐만 아니라 행정 수수료, 견인 비용, 택시 이용 비용, 휴차 손실 비용 등 추가 비용도 총 €5,000 한도 내에서 상환해 드립니다.
다음 단계:
손상이 발생한 경우, 렌터카 업체가 보증금 또는 결제 수단으로 비용을 청구합니다.
최종 인보이스, 손상 보고서, 결제 증빙 자료를 반드시 확보해 두세요.
그런 다음 반납일로부터 90일 이내에 '내 예약' 섹션에 로그인하여 클레임을 제출하시면 저희 팀이 검토해 드립니다.
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