픽업 시 제공업체의 보험을 구매했습니다. 전체 보장 환불은 어떻게 받나요?
저희 이용약관에 따라 전체 보장은 예정된 픽업 시간 이전에 취소하시면 전액 환불이 가능합니다. 현재 렌터카 데스크에 계시거나 오늘 이미 차량을 픽업하신 경우에는 가능한 한 빨리 저희에게 전화해 주시는 것이 가장 좋으며, 그러면 저희가 상황을 검토할 수 있습니다.
단계별 가이드:
바우처에서 예정된 렌터카 픽업 시간을 확인하세요.
웹사이트에서 예약 관리에 로그인하셔서 직접 전체 보장을 취소하실 수 있습니다.
시스템에서 자동으로 전액 환불을 처리합니다.
렌트 기간이 시작되면 전체 보장은 여행에 대해 유효한 보장이 되며 렌트 기간 동안 계속 유지됩니다. 엄격히 환불 불가입니다.
제공업체의 보험 가입을 강요받으셨다면, 픽업 당일에 저희에게 연락 주시면(24시간 이내) 저희가 상황을 검토하고 안내해 드릴 수 있습니다.
"저는 데스크에서 공급업체 보험을 구매했기 때문에 DiscoverCars.com의 전체 보장을 이용하지 않았으니, 자동으로 환불받을 수 있을 거예요."
전체 보장은 별도의 보장 상품입니다. 제공업체의 보험과 함께 계속 유효하게 적용되므로, 사실상 "이중 보장"을 받으시는 셈입니다. 렌터카 업체의 상품을 구매하셨다고 해서 자동으로 취소되지 않습니다.
"렌터카 직원이 그쪽 보험은 유효하지 않다고 하면서, 나중에 그냥 취소할 수 있다고 약속했어요."
렌터카 직원이 자사의 수수료 기반 상품을 판매하기 위해 제3자 보험이 "유효하지 않다"고 언급하는 등 압박 전략을 사용하는 경우가 있습니다. 저희 보장은 렌트 시작 시점부터 확정되므로, 렌트 기간이 시작된 이후에는 취소할 수 없습니다.
💡 알고 계셨나요?
데스크에서 제공업체의 보장을 선택하여 "이중 보험" 상태가 되더라도, DiscoverCars 전체 보장 은 타이어, 유리창, 사이드미러, 차량 하부 손상 또는 키 분실 등 많은 제공업체 면책 상품에서 제외될 수 있는 항목을 보장하여 이를 보완하는 경우가 많습니다.
다음 단계:
아직 픽업 후 24시간 이내라면, 고객센터를 통해 저희 고객지원팀에 문의해 주시면 상황을 검토해 드리겠습니다.
렌트가 이미 그보다 오래 진행 중이라면, 전체 보장이 계속 활성화된 상태로 훌륭한 추가 안전장치 역할을 해 드립니다!
도움이 되었나요?
