예약이 확정된 후 전체 보장을 추가, 제거 또는 연장하려면 어떻게 해야 하나요?
저희 웹사이트의 "예약 관리" 섹션을 통해 전체 보장을 손쉽게 추가, 삭제 또는 연장하실 수 있습니다. 다만 타이밍이 중요하며, 대부분의 변경은 예정된 픽업 시간 이전에 완료해야 한다는 점을 유의해 주세요.
단계별 가이드:
아직 차량을 픽업하지 않으셨다면, 예약 관리에 로그인하여 전체 보장 섹션을 찾은 후 추가 옵션을 선택해 주세요. 결제를 완료하시면 업데이트된 바우처를 이메일로 받으실 수 있습니다.
전체 보장을 취소하실 수 있으며, 예정된 픽업 시간 전까지는 전액 환불받으실 수 있습니다.
예약 관리 섹션에서 취소를 선택하시면 원래 결제 수단으로 환불이 진행됩니다.
렌트 기간이 시작된 이후에는 전체 보장이 일반적으로 환불 불가 상태가 됩니다.
만약 렌터카 데스크에서 추가 보험을 구매하도록 강요받으셨다면, 픽업 시간으로부터 24시간 이내에 고객 지원팀에 문의해 주시면 상황을 검토하여 적절한 지원을 제공해 드리겠습니다.
렌터카 업체와 직접 렌트를 연장하시는 경우, 전체 보장은 자동으로 연장되지 않습니다.
연장된 기간에도 보호를 유지하려면 예약 관리에 로그인하여 새로운 렌트 기간에 맞춰 보장을 연장해 주세요.
"데스크에서 제공업체와 렌트를 연장했으니 전체 보장도 자동으로 연장됐겠죠."
전체 보장은 제공업체의 렌탈 계약과는 별도의 계약입니다. 제공업체를 통해 렌트 기간을 연장하는 경우, 추가된 기간도 보장받으려면 "예약 관리"에서 보장 기간도 함께 연장해야 합니다.
"차를 픽업한 후 며칠이 지나서 필요 없다고 판단되면 전체 보장을 취소할 수 있어요."
픽업 시간으로부터 24시간 이내에 저희에게 연락하지 않는 한, 렌트 기간이 공식적으로 시작된 후에는 전체 보장을 취소하거나 환불받을 수 없습니다.
💡 알고 계셨나요?
전체 보장은 렌터카 데스크에서 판매되는 초과 면제 상품보다 대개 더 저렴합니다. 전체 보장은 별도의 상환 보장으로 운영되기 때문에, 렌터카 업체 시스템에서는 이 보장 내용을 확인할 수 없습니다. 따라서 픽업 시 렌터카 업체는 고객님의 카드에 표준 보증금을 여전히 임시로 묶어 둡니다.
다음 단계:
웹사이트의 "예약 관리" 섹션에서 전체 보장을 추가, 취소 또는 연장하실 수 있습니다.
이미 여행 중이며 제공업체를 통해 렌트 기간을 연장하신 경우, 보장 공백이 생기지 않도록 기존 보장 기간이 끝나기 전에 보장 내용을 업데이트해 주세요.
도움이 되었나요?
