전체 보장에는 일정 한도가 있습니다. 그렇다면 나머지 손해 비용은 누가 부담하나요?
렌터카가 손상된 경우, 전체 비용은 렌터카 업체의 보험과 고객님의 자기부담금으로 나뉘어 부담됩니다. 일반적인 사고의 경우, 렌터카 업체의 충돌 손해 면책 (CDW)이 자기부담금을 초과하는 손상 비용을 보장하며, 저희 전체 보장은 고객님이 지불하신 자기부담금을 환급해 드립니다. 단, 바우처에 명시된 보상 한도까지입니다(최대 보장 한도는 5,000유로).
단계별 가이드:
예를 들어, 차량에 5,000유로의 손상이 발생했지만 계약상 자기부담금이 1,000유로라고 가정해 보겠습니다.
렌터카 업체의 기본 보험인 자차 손해 면책 제도(CDW)가 나머지 4,000유로를 지불합니다.
렌탈 계약에 따라 손해 비용을 충당하기 위해, 고객님은 렌터카 업체에 자기부담금 €1,000 한도 내에서 실제 수리 비용을 지불할 책임이 있습니다. 경우에 따라 업체는 사고와 관련된 추가 비용을 청구할 수도 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다:
- 행정 수수료
- 차량 수리 기간 동안의 사용 손실 비용
- 견인 또는 긴급출동 서비스
이러한 비용은 손해 비용과는 별개이며, 자기부담금 청구액에 추가로 부과될 수 있습니다.
제공업체가 비용 청구를 처리한 후, 저희에게 클레임을 제출하실 수 있습니다.
저희의 전체 보장은 다음을 상환합니다:
- 자기부담금 한도 내의 손해 비용(해당 손해가 보장 대상인 경우)
- 행정, 견인 또는 사용 손실과 같은 추가 사고 관련 수수료
- 최대 합산 상환 금액은 €5,000입니다.
고가의 럭셔리 차량을 렌트했는데 자기부담금이 €7,000에 달하지만, 전체 보장 한도가 €5,000인 경우, 고객님은 제공업체에 €7,000을 지불하게 됩니다. 저희는 최대 €5,000까지 상환해 드리며, 나머지 €2,000 차액은 고객님이 부담하셔야 합니다.
"전체 보장이 있으면 차가 아무리 비싸든, 사고가 아무리 크든 나는 한 푼도 낼 필요가 없어."
전체 보장은 바우처에 명시된 보상 한도까지 비용을 상환합니다. 이 한도는 거의 모든 일반 차량의 자기부담금을 충당하기에 충분하지만, 매우 고가의 럭셔리 차량이나 4x4 차량은 자기부담금이 저희 한도를 초과할 수 있습니다.
"규정을 어겨도 차량손해면책제도 (CDW)가 손해의 대부분을 커버해 줄 거야."
렌탈 계약을 위반한 경우(예: 음주운전, 비포장도로 주행, 기타 중대한 과실 행위), 제공업체의 CDW 보장은 무효가 됩니다. 이러한 경우 고객님은 차량 전체 가치에 대해 전적인 책임을 지게 될 수 있으며, 전체 보장으로는 상환받을 수 없습니다.
"내 한도가 €5,000이니까 5,000 USD짜리 청구 비용도 완벽하게 보장되겠지."
상환 금액은 예약하신 날짜가 아니라 클레임이 처리되는 시점의 환율을 기준으로 계산됩니다. 소폭의 환율 변동으로 인해 최종 지급액이 다소 달라질 수 있습니다.
💡 알고 계셨나요?
일반적인 상황에서 고객님이 직접 부담해야 하는 비용은 자기부담금과 손해 관련 수수료뿐입니다. 이 비용은 이후 보장 한도 내에서 전체 보장을 통해 상환받으실 수 있습니다. 나머지 수리 비용은 렌탈 계약이 준수된 경우 일반적으로 제공업체의 CDW 보험을 통해 처리됩니다.
수리 비용이 자기부담금보다 낮은 경우, 제공업체는 보통 전체 자기부담금이 아닌 실제 수리 금액만 청구합니다. 경우에 따라 전체 자기부담금이 일시적으로 묶일 수 있으며, 최종 수리 비용이 확정되면 차액이 카드로 환불됩니다.
다음 단계:
잠시 시간을 내어 DiscoverCars 바우처 또는 렌트 조건을 확인하시고, 전체 보장의 보상 한도와 차량의 자기부담금을 확인해 보세요. 자기부담금이 보상 한도보다 낮기만 하면 걱정할 금전적 차액이 없습니다!
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