항공편 번호를 공유하면 제공업체가 기다려 주나요?
항공편 번호를 제공하시면 렌터카 업체가 고객님의 도착 시간을 파악하는 데 큰 도움이 됩니다.
다만 매우 유용한 정보이긴 하지만, 렌터카 데스크가 무기한으로 차량을 보관하거나 정규 영업시간 이후까지 문을 열어 둔다는 것을 자동으로 보장하지는 않습니다.
단계별 가이드:
1항공편 번호 추가하기
여행 전 예약에 이 정보를 추가하시면 제공업체가 항공편 진행 상황을 확인하고 고객님의 도착을 미리 파악하는 데 도움이 됩니다.
2실제 상황 이해하기
다만 제공업체의 표준 "유예 시간"(보통 30~60분 정도)과 정규 마감 시간은 여전히 적용된다는 점을 유의해 주세요.
3즉시 전화하기
항공편이 지연된 것을 확인하셨다면, 바우처에 적힌 번호로 렌터카 데스크에 간단히 전화를 주시는 것이 좋습니다. 미리 알려주시면 예약을 안전하게 지키는 데 가장 효과적인 방법 중 하나가 됩니다!
4영업시간 이후 도착
지연으로 인해 도착 시간이 사무소 마감 시간을 넘길 경우, 직원이 대기하지 못할 수도 있습니다. 이럴 때는 바로 연락하여 "영업시간 외" 픽업이 가능한지 문의하시는 것이 가장 좋은 방법입니다(참고로 이 서비스에는 보통 소정의 추가 요금이 부과됩니다).
💡 알고 계셨나요?
항공편 지연이나 취소가 발생하면 픽업을 놓치더라도 자동으로 환불이 보장된다고 생각하기 쉽습니다. 표준 렌트 조건상 일반적으로 항공편 지연은 보장되지 않으며, 픽업을 놓친 경우 선결제 금액이 자동으로 환불되지 않을 수도 있지만, 저희는 언제든지 도와드릴 준비가 되어 있습니다!
이런 상황이 발생하면, 표준 조건상 보장되지 않더라도 저희가 기꺼이 고객님을 위해 나서겠습니다.
도움이 되었나요?
