예약 번호나 바우처를 잃어버렸습니다. 어떻게 해야 하나요?
걱정하지 마세요! 예약 정보는 저희 시스템에 안전하게 보관되어 있습니다.
아래 세 가지 간단한 방법으로 예약 정보를 확인하고 바우처를 다시 찾아보세요!
단계별 가이드:
1받은 편지함(스팸함도!) 확인하기
가장 먼저 이메일을 검색해 "DiscoverCars.com"을 찾아보세요.
예약 번호는 항상 문자 "D"로 시작하고 그 뒤에 숫자가 이어집니다(예: D012345678).
정크 메일함이나 스팸함도 한 번 확인해 보세요. 이메일이 종종 그곳에 숨어 있기도 하니까요!
2앱 또는 웹사이트 이용하기
계정을 만드셨다면 "내 예약" 섹션에 로그인하는 것만으로도 진행 중인 예약을 확인하고 바우처를 바로 다운로드할 수 있습니다.
3고객센터 문의하기 (수동 검색)
그래도 찾기 어려우신가요? 결제 시 이메일 주소에 작은 오타가 있었을 수도 있습니다(누구에게나 있을 수 있는 일이니까요!). 저희 고객지원팀이 예약을 찾는 데 도움을 드리겠습니다.
아래 정보와 함께 문의해 주세요:
- 주 운전자 성명
- 픽업 날짜 및 장소
- 사용하셨을 것으로 예상되는 이메일 주소
💡알고 계셨나요?
은행 명세서에 있는 거래 ID나 결제 참조 번호가 있다면(또는 사용하신 카드의 마지막 4자리만이라도), 문의하실 때 함께 알려주시면 큰 도움이 됩니다!
이 정보는 디지털 지문과 같아서 이메일 주소에 작은 오타가 있었더라도 예약을 즉시 찾는 데 도움이 됩니다.
도움이 되었나요?
