예약 상태를 확인하려면 어떻게 해야 하나요?
저희 웹사이트나 앱의 "내 예약" 섹션에서 언제든지 예약의 실시간 상태를 확인하실 수 있습니다.
단계별 가이드:
1로그인
"내 예약"으로 이동하여 예약 번호(예: D012345678)와 이메일 주소를 입력합니다.
2상태 태그 확인
예약 세부 정보 옆에 표시된 상태 라벨을 확인하세요.
- 확정됨: 모든 준비가 완료되었습니다! 바우처를 다운로드하실 수 있습니다.
- 제공업체 확인 대기 중: 현재 현지 제공업체의 최종 확인을 기다리고 있는 상태입니다. 이 절차는 보통 24~48시간이 소요됩니다. 예약이 대기 중인 동안에는 차량 예약이 완전히 확정될 때까지 호텔이나 항공권과 같이 환불 불가한 여행 상품 예약은 미루시는 것이 좋습니다.
- 고객 수락 대기 중: 좋은 대체 차량을 찾아드렸으며, “수락”을 클릭하기만 하면 해당 차량을 확보하실 수 있습니다.
3이메일 확인
예약 상태가 변경될 때마다 확인 이메일을 보내드립니다.
메일이 스팸/정크 메일함으로 분류되었을 경우에 대비해 스팸/정크 메일함도 확인해 보시면 도움이 됩니다.
💡알고 계셨나요?
렌터카는 차량 이용 가능 여부를 확인하기 위해 현지 지점의 확인 절차가 필요한 경우가 있습니다. 즉시 확정되는 예약을 원하신다면, 검색 결과에서 "즉시 확정" 차량으로 필터링하시면 24~48시간의 "확인 대기" 시간을 거치지 않으셔도 됩니다.
예약 번호를 잃어버리셨거나 이메일 주소를 잘못 입력하셨나요?
걱정하지 마세요. 로그인 페이지의 “예약 번호 찾기” 기능을 통해 예약을 조회하실 수 있습니다.
생년월일 + 신용 카드 마지막 네 자리 + 이름으로 예약을 조회할 수 있어, 이메일에 의존하지 않고도 예약 정보에 접근하실 수 있습니다.
도움이 되었나요?
