실수로 중복 예약을 했습니다. 그중 하나를 환불받을 수 있나요?
물론입니다! 실수로 중복 예약이 생성된 경우, 저희가 신속하게 추가 예약을 취소하고 전액 환불해 드릴 수 있습니다.
단계별 가이드:
1예약 번호 두 개 확인하기
두 예약 모두의 예약 참조 번호를 확인하세요. DC012345678과 같은 형식입니다.
2유지할 예약 결정하기
두 예약의 세부 정보를 확인하신 후, 유지할 예약과 취소할 예약을 결정하세요.
3문의하기
두 예약 번호를 모두 알려주시면서 고객 지원팀에 문의해 실수로 중복 예약이 발생했음을 알려주세요. 나머지는 저희가 처리해 드리겠습니다!
예상:
"실수로 예약을 두 번 했지만, 그냥 데스크에 가서 차량 한 대만 필요하다고 말하면 될 것 같아요."
실제:
렌터카 업체는 일반적으로 동일한 주 운전자 이름으로 정확히 같은 렌트 기간에 두 개의 활성 예약을 허용하지 않습니다. 여행 전에 중복 예약을 취소하는 것이 매우 중요합니다. 그래야 본 예약이 부정 이용이나 노쇼로 처리되지 않습니다!
💡 알고 계셨나요?
웹사이트 오류나 결제 양식이 두 번 제출되는 등 진짜 실수로 중복 예약이 발생한 경우, 저희는 이를 특별한 예외로 처리합니다! 진짜 중복 예약인 경우, 표준 48시간 환불 불가 기간에 해당하더라도 일반적으로 취소 수수료가 면제됩니다.
다음 단계:
두 예약 참조 번호와 함께 간단히 메시지를 보내주세요. 저희가 중복 예약을 취소하고 결제 금액을 환불해 드리며, 남은 예약이 여행을 위해 완벽하게 준비되도록 확인해 드리겠습니다!
도움이 되었나요?
