예약 크레딧을 사용하지 않았다면 환불받을 수 있나요?
네! 크레딧을 받은 날로부터 1년 이내에 출금을 요청하시면, 일반적으로 환불 가능한 예약 크레딧을 원래 결제 수단으로 출금하실 수 있습니다.
예약 크레딧은 환불 가능 또는 환불 불가 중 하나입니다. 가장 큰 차이는 크레딧을 현금으로 출금할 수 있는지, 아니면 DiscoverCars.com의 향후 예약에만 사용할 수 있는지입니다.
단계별 가이드:
먼저 크레딧을 어떻게, 왜 받으셨는지 확인하세요.
환불 가능한 예약 크레딧: 예약된 픽업 시간 최소 48시간 전에 전체 예약을 취소하신 경우, 환불은 환불 가능한 예약 크레딧으로 지급됩니다. 향후 예약에 사용하시거나 현금으로 출금하실 수 있습니다.
환불 불가 예약 크레딧: 호의 차원에서 제공되는 크레딧이나, 예약된 픽업일 현지 시간 00:00부터 예약된 픽업 시간 사이에 전체 보장을 취소하는 경우와 같은 환불은 환불 불가 예약 크레딧으로 지급됩니다. 이 크레딧은 향후 예약에만 사용하실 수 있습니다.
환불 가능한 예약 크레딧이 있다면, 크레딧이 지급될 때 받으신 취소 확인 이메일을 열어 보세요.
이 이메일에는 현금 출금을 요청하는 데 필요한 링크가 들어 있습니다.
취소 확인 이메일 하단의 “자금 인출 요청” 링크를 클릭해 주세요.
이 링크는 일회용입니다. 인출 요청을 제출하면 해당 링크를 다시 사용할 수 없습니다.
현금 환불은 환불 가능한 금액에 대해서만 요청할 수 있습니다. 환불 불가 예약 크레딧은 현금으로 인출하거나 원래 결제 수단으로 반환할 수 없습니다.
인출 요청이 제출되면 자금이 영업일 기준 5~10일 이내에 원래 결제하신 카드로 반환됩니다.
환불 가능한 예약 크레딧이 발급된 날로부터 1년 이내에 현금 인출을 요청하셔야 한다는 점을 기억해 주세요.
예상 vs. 실제
"내 계정에 크레딧이 있으니 언제든지 현금화할 수 있어."
환불 가능한 예약 크레딧만 현금으로 인출할 수 있습니다. 환불 불가 예약 크레딧은 향후 예약에만 사용할 수 있으며 원래 결제 수단으로 반환할 수 없습니다.
“전체 보장을 삭제한 후 예약 크레딧을 받았으니, 현금으로 인출할 수 있을 거예요.”
예정된 픽업일 현지 시간 00:00부터 예정된 픽업 시간까지의 기간에 전체 보장을 제거하면 환불은 환불 불가 예약 크레딧으로 지급됩니다. 해당 크레딧은 향후 예약에만 사용할 수 있습니다.
"내 예약 크레딧의 유효 기간이 3년이니까, 그 3년 동안 언제든지 현금 환불을 요청할 수 있어."
예약 크레딧은 최대 3년까지 향후 예약에 사용하실 수 있지만, 현금 인출은 환불 가능한 크레딧이 발급된 날로부터 1년 이내에만 요청하실 수 있습니다. 1년이 지나면 자금은 3년의 유효 기간이 끝날 때까지 예약 크레딧으로 사용할 수 있지만, 더 이상 현금으로 인출할 수 없습니다.
💡 알고 계셨나요?
이메일의 출금 링크는 보안을 위해 한 번만 클릭할 수 있도록 설계되어 있습니다. 오류가 표시된다면, 이미 요청이 처리 중일 가능성이 높습니다.
다음 단계:
받은 편지함에서 "취소 확인" 이메일을 검색하여 링크를 찾아보세요. 링크가 없거나 크레딧을 이미 일부 사용하셨다면, 고객 지원팀에 문의해 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.
도움이 되었나요?
