장애가 있는 고객을 위한 지원은 어떤 것이 있나요?
고객님의 대여 경험이 최대한 편안하고 편리하도록 돕고자 합니다! 휠체어 탑승이 가능하도록 완전히 개조된 승합차(경사로 또는 저상 구조 포함)는 일반적으로 렌터카 차량으로 제공되는 범위에 포함되지 않지만, 많은 제공업체가 다양한 이동 관련 필요에 맞는 보조 운전 장치 및 넓은 공간의 차량을 제공할 수 있습니다.
단계별 가이드:
접이식 휠체어를 위한 공간이 필요하시다면, SUV나 스테이션왜건 등 여러 차량 등급에서 이동 보조 장비를 충분히 수납할 수 있는 넉넉한 트렁크 공간을 제공합니다.
많은 대형 렌터카 업체에서 다음과 같은 유용한 운전 보조 장치를 제공합니다.
- 핸드 컨트롤
- 왼발 액셀러레이터
- 스피너 노브
- 페달 익스텐더
이러한 장치는 추가 비용 없이 제공되는 경우가 많지만, 대여 지점에서 고객님 도착 전에 준비할 수 있도록 사전에 요청해야 합니다.
대부분의 렌터카 업체는 인증된 장애인 보조견의 차량 동승을 허용합니다. 더욱 안심하실 수 있도록 저희 팀을 통해 해당 제공업체의 정책을 사전에 확인해 두시는 것이 가장 좋습니다.
보조 운전 장치를 요청하실 경우, 제공업체에서 운전면허증에 표기된 코드나 해당 보조 장치를 사용하여 운전할 수 있는 법적 자격을 확인하는 공식 서류 등 증빙 서류를 렌터카 데스크에서 요구할 수 있습니다.
“미니밴/승합차를 예약했으니 휠체어 경사로와 저상 구조가 있을 거예요.”
미니밴/승합차는 일반적으로 넓은 실내 및 트렁크 공간을 제공하여 휠체어 운반에 도움이 됩니다. 경사로나 리프트와 같은 구조적 개조는 렌터카 차량의 표준 사양에 포함되지 않습니다.
“허츠 같은 대형 브랜드에서 대여하니 카운터에 도착하면 당연히 핸드 컨트롤이 준비되어 있을 거예요.”
보조 운전 장치는 요청 시에만 제공되며 이용 가능 여부에 따라 달라집니다. 준비를 원하시면 사전에 저희에게 연락해 주세요. 그러면 저희가 제공업체에 요청을 전달하고 공식 서면 확인을 받을 수 있도록 하겠습니다.
💡 알고 계셨나요?
본국에서 발급받은 장애인 주차 허가증은 다른 여행지에서도 인정될 수 있습니다. 여행지의 현지 주차 규정을 확인하시면 여행 중 장애인 전용 주차 공간을 충분히 활용하는 데 도움이 됩니다.
다음 단계:
차량 가용성은 지역 및 제공업체에 따라 다를 수 있으므로, 예약 전에 고객 지원팀으로 문의해 주시는 것이 좋습니다. 필요하신 사항을 정확히 알려주시면 현지 제공업체와 확인하여 여행에 가장 적합한 차량을 찾아드리겠습니다.
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