보증금 없는 옵션이란 무엇인가요?
렌터카를 이용해 보신 적이 있다면 이런 절차를 아실 겁니다. 열쇠를 받기 전에 렌터카 업체가 신용 카드에 보증금을 보류해 두는데, 이 금액은 렌탈 요금보다 많고 차량을 반납한 후에도 해제되기까지 며칠, 길게는 몇 주가 걸릴 수 있습니다.
보증금 없는 옵션은 이 절차를 완전히 없애 줍니다. 보증금 없는 예약을 하시면 보증금을 맡기지 않고, 렌터카 데스크에서 결제 카드를 제시하지 않고도 렌터카를 픽업하실 수 있습니다. 고객님의 돈은 계좌에 그대로 남아 여행에 사용하실 수 있습니다. 고객님이 보증금을 맡기는 대신 렌터카 업체에 보장 대상 요금이 정산될 것임을 DiscoverCars.com이 보증하므로, 픽업이 더 빠르고 간편하며 부담이 없습니다.
보증금 없는 옵션은 전액 선결제 예약에서 이용하실 수 있습니다. 차량을 빌리는 데 카드가 필요하지 않으므로, 체크 카드로 여행하시는 경우, 주 운전자 명의의 신용 카드가 없는 경우, 또는 여행 중에 큰 금액이 묶이는 것을 원하지 않는 경우에 적합합니다.
중요: 보증금 없는 옵션은 보증금을 없애 주는 것이며, 고객님의 책임을 줄여 주지는 않습니다. 차량 손상(자기부담금 한도까지), 부족한 연료, 통행료, 교통 위반 벌금, 청소 비용 등 렌탈 계약에 따른 요금은 계속 고객님이 부담하셔야 합니다. 보증금 없는 옵션은 보험 상품이 아닙니다. 손상 비용에 대한 보장을 원하신다면 아래 "다음 단계"에서 전체 보장이 어떻게 도움이 되는지 확인해 보세요.
렌터카가 처음이신가요? 알아 두면 좋은 용어가 두 가지 있습니다. 보증금은 렌터카 업체가 보통 고객님의 카드에 보증 목적으로 임시 보류해 두는 금액으로, 보증금 없는 옵션을 이용하면 이 절차가 없어집니다. 자기부담금은 차량이 손상되거나 도난당했을 때 고객님이 직접 부담하는 최대 금액으로, 보증금 없는 옵션은 이 금액을 바꾸지 않지만 전체 보장은 손상과 관련된 모든 비용이나 관리 수수료를 보장합니다.
단계별 가이드:
렌터카를 검색하실 때 "No Deposit" 및/또는 "No Card Required" 필터를 선택하시면 해당 조건에 맞는 상품을 확인하실 수 있습니다. 검색 결과에서 "Deposit-Free" 배지로도 구분하실 수 있습니다.
다른 예약과 똑같이 예약을 완료하세요. 보증금 없는 추가 옵션이 이미 선택되어 있습니다(일반 상품을 원하시면 이 단계에서 해제하실 수 있습니다). 이것으로 끝입니다. 픽업 시 보증금이 필요하지 않습니다.
보증금도, 카드도 필요 없습니다. 렌터카 데스크에서 평소와 같이 렌탈 계약서에 서명하시면 됩니다. 보증금을 남기실 필요가 없으며, 차량을 수령하실 때 결제 카드도 필요하지 않습니다.
데스크에서 업그레이드, GPS, 유아용 카시트, 추가 운전자, 국경 통과 허가, 렌탈 연장 등 선택 옵션이나 현지 서비스를 추가하기로 하신 경우에는 해당 비용을 렌터카 업체에 직접 결제하시게 됩니다. 이 경우에만 해당 상품의 렌트 조건을 확인하여 렌터카 업체가 현지 구매에 어떤 결제 방법을 허용하는지 확인하세요. 이는 선택 옵션에만 적용되며, 렌터카 자체에는 적용되지 않습니다.
고객이 흔히 예상하는 것 vs 실제로 일어나는 일:
"보증금 없는 옵션이면 렌터카 데스크에 결제 카드를 가져갈 필요가 없다는 거네."
맞습니다. 렌터카 자체를 픽업하는 데는 결제 카드가 필요하지 않습니다. 유일한 예외는 데스크에서 업그레이드, GPS, 추가 운전자 등 추가 옵션이나 현지 서비스에 대한 비용을 결제해야 하는 경우입니다. 이 경우, 렌터카 업체가 허용하는 결제 방법을 이용해 해당 항목에 대한 비용을 직접 결제하시게 되며, 자세한 내용은 렌트 조건에서 확인하실 수 있습니다.
"보증금 없는 옵션이면 차에 보험이 완전히 들어 있으니까, 무슨 일이 생겨도 내가 돈을 낼 필요가 없겠지."
보증금 없는 옵션은 보험 상품이 아니며 보증금을 맡길 필요가 없도록 해 주는 것입니다. 차량 손상(자기부담금 한도까지), 부족한 연료, 통행료, 교통 위반 벌금, 청소 비용 및 렌탈 계약에 따른 기타 해당 요금 등 렌탈과 관련된 요금은 계속 고객님이 부담하셔야 합니다. 손상 비용에 대한 보장을 원하신다면 전체 보장을 추가하시면 됩니다.
“데스크 직원이 제 전체 보장은 도움이 안 된다고 하면서 자기네 보험을 대신 제안하더라고요.”
렌터카 업체가 데스크에서 자체 보험 옵션을 제안할 수 있으며, 이는 언제나 선택 사항입니다. DiscoverCars.com에서 전체 보장을 추가하셨다면 이미 손상 비용에 대한 보장을 받고 계시며, 보증금 없는 예약의 경우 저희가 고객님을 대신하여 렌터카 업체와 직접 손상 건을 정산하므로 데스크에서 추가로 구매하실 필요가 없습니다. 정중하게 거절하시고 즐거운 여행을 보내세요.
“요금이 청구되면 그냥 제 카드에서 돈이 빠져나가겠지.”
그럴 수 없습니다. 처음부터 카드도 보증금도 없기 때문에 렌터카 업체가 고객님의 카드 정보를 보관하지 않습니다. 차량을 반납할 때 비용이 확인되면 원하실 경우 그 자리에서 렌터카 업체와 직접 정산하실 수 있지만, 반드시 그렇게 해야 하는 것은 아닙니다. 통행료나 교통 위반 벌금처럼 나중에 확인되는 비용에 대해서는 저희가 직접 고객님께 연락하여 세부 내용을 안내드리고 투명하게, 숨겨진 비용 없이 함께 정산해 드립니다.
💡 알고 계셨나요?
보증금은 렌터카를 이용할 때 가장 흔한 불편 중 하나입니다. 큰 금액의 보류, 데스크에서 카드 결제 거절, 늦게 또는 일부만 이루어지는 환불 등이 그 예입니다. 보증금 없는 옵션은 이런 경험을 모두 없애 줍니다. 결제 카드를 제시하지 않고, 단 1유로도 묶이지 않은 채로 차량을 받으실 수 있습니다. 렌탈 계약에 따른 고객님의 책임은 그대로입니다. 렌탈 중이나 렌탈 후에 요금이 확인되면 여전히 지불하셔야 할 수 있으며, 반납 후에 확인된 사항은 저희가 직접 연락드려 고객님과 정산하겠습니다.
다음 단계
걱정 없는 여행을 위해 예약 시 전체 보장 및/또는 자동차 여행 지원 서비스를 추가하실 것을 적극 권장합니다.
이 조합이 효과적인 이유는 다음과 같습니다. 보증금 없는 옵션은 카드에 금액이 보류되지 않는다는 뜻이고, 전체 보장은 차량이 손상되어도 고객님이 직접 비용을 내지 않는다는 뜻입니다. 손상이 발생하면 저희가 고객님을 대신하여 렌터카 업체와 직접 정산하므로, 손상 관련 비용을 먼저 지불하거나 나중에 환급을 위한 클레임을 제기하실 필요가 없습니다. 두 가지를 함께 이용하시면 렌터카 이용에 따른 부담을 최대한 줄이실 수 있습니다.
(통행료, 교통 위반 벌금, 부족한 연료와 같은 손상 외 요금은 다른 렌터카 이용 시와 마찬가지로 렌탈 계약에 따라 고객님이 부담하셔야 합니다.)
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