Come posso aggiungere, rimuovere o estendere la copertura Sincera?
Puoi aggiungere o rimuovere facilmente la tua Copertura Totale Sincera direttamente dalla pagina «Gestisci la prenotazione» sul nostro sito prima dell’inizio del noleggio.
Se sei già in viaggio e vuoi prolungare la tua copertura, contatta il nostro team di assistenza clienti per usufruire di un vantaggio speciale!
Guida passo dopo passo:
- Per aggiungere la copertura:
Accedi alla pagina «Gestisci la prenotazione» in qualsiasi momento prima del ritiro previsto. Seleziona «Copertura Totale», completa il pagamento e ti invieremo subito via email un Voucher aggiornato. Per rimuovere la copertura:
Puoi annullare la tua Copertura Sincera prima dell’inizio del noleggio. Il tipo di rimborso dipende da quando annulli:
Entro le 23:59 ora locale del giorno precedente al ritiro previsto: riceverai un rimborso sul metodo di pagamento originale. Per annullare, vai alla pagina «Gestisci la prenotazione» e seleziona «Protezione cancellazione prenotazione».
Dalle 00:00 ora locale del giorno del ritiro previsto fino all’orario di ritiro: puoi ancora rimuovere la tua Copertura Sincera dalla pagina «Gestisci la prenotazione», ma il rimborso verrà emesso come Credito per future prenotazioni non rimborsabile.Una volta iniziato il periodo di noleggio, la Copertura Sincera diventa non rimborsabile. Se al banco di noleggio hai subito pressioni per acquistare un’assicurazione aggiuntiva, contatta il nostro team di assistenza entro 24 ore dalla data di ritiro, così potremo esaminare la tua situazione e offrirti l’assistenza appropriata.
- Per rimuovere la copertura:
Una volta che il periodo di noleggio inizia ufficialmente, la tua copertura ti protegge per tutta la durata del viaggio, il che significa che non possiamo più rimborsarla. - Per prolungare la copertura:
Se prolunghi il noleggio direttamente con il fornitore di noleggio locale al banco, la tua protezione non si aggiorna automaticamente nel nostro sistema. Contatta l’assistenza di DiscoverCars.com per comunicarcelo. Per le polizze Sincera in particolare, estenderemo la tua protezione alle nuove date senza alcun costo aggiuntivo.
Aspettativa vs. Realtà
"Dato che ho prolungato il mio noleggio auto al banco dell'impresa di autonoleggio, anche la mia copertura Sincera è stata estesa automaticamente."
La tua polizza Sincera è collegata direttamente alle date della tua prenotazione su DiscoverCars.com. Se prolunghi il tuo noleggio al banco locale, faccelo semplicemente sapere così possiamo aggiornare la tua protezione per quei giorni extra. Tenerci informati garantisce che tu rimanga completamente coperto!
"Posso annullare la mia Copertura Sincera a metà viaggio per ottenere un rimborso parziale se non ho avuto incidenti."
Dal momento che la tua copertura ti protegge attivamente fin dall'inizio del noleggio, non possiamo offrire un rimborso parziale una volta che il viaggio è già iniziato.
💡 Lo sapevi?
Di solito, le polizze di copertura standard richiedono di accedere e pagare per i giorni extra, ma grazie a un accordo speciale con Sincera possiamo convalidare le tue estensioni Sincera completamente gratis! Ci basta inviarti una rapida conferma scritta da parte del nostro team di assistenza per attivarle.
Cosa fare dopo:
Vai alla pagina «Gestisci la prenotazione» per aggiungere o rimuovere facilmente la copertura prima dell’inizio del viaggio.
Se sei già in viaggio e devi prolungare il noleggio, contatta il nostro team di assistenza così potremo elaborare subito la tua estensione gratuita.
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