Sincera richiede un verbale di polizia per tutti i reclami?
Anche se Sincera non richiede sempre un rapporto di polizia per ogni reclamo, lo chiederà se sono stati coinvolti un'altra persona o un altro veicolo, oppure se il contratto di noleggio che hai firmato al banco lo richiede.
Guida passo dopo passo:
Sono stati coinvolti un altro veicolo, un pedone o beni di qualcun altro?
In tal caso, Sincera avrà bisogno di un rapporto di polizia per elaborare il tuo reclamo. Tieni presente che questo include anche casi come vandalismo o un incidente con fuga ai danni di un'auto parcheggiata, anche se l'altra persona non è identificata!
Dai una rapida occhiata al contratto che hai firmato al banco del noleggio. Molti team locali chiedono di segnalare qualsiasi danno alla polizia, anche un piccolo graffio senza coinvolgimento di terzi, per mantenere attiva la tua copertura per il noleggio. Se l'impresa di autonoleggio locale richiede un rapporto, anche Sincera ne avrà bisogno.
Quando presenti il tuo reclamo su SinceraInsurance.com, carica pure il rapporto di polizia se ne hai uno.
Se la polizia non è potuta intervenire per un piccolo incidente senza coinvolgimento di terzi (e il tuo contratto di noleggio non richiedeva un rapporto), puoi semplicemente fornire una descrizione scritta molto dettagliata di quanto accaduto.
"Ho solo graffiato l'auto contro un muro in un parcheggio coperto, quindi di sicuro non mi serve un rapporto di polizia."
Questo di solito dipende dalle regole del fornitore di noleggio. Se il team locale ti addebita il danno perché non è stato presentato un rapporto di polizia come previsto dal contratto, anche Sincera potrebbe non essere in grado di coprire i costi. È sempre meglio seguire le indicazioni riportate nel tuo specifico contratto di noleggio!
"La mia auto parcheggiata è stata danneggiata durante la notte, ma dato che non so chi sia stato, non c'è nessun 'terzo' coinvolto."
Situazioni come un incidente con fuga o un atto di vandalismo sono comunque considerate come coinvolgimento di terzi. Presentare un rapporto di polizia per questi episodi aiuta Sincera a capire esattamente cosa è successo mentre il veicolo era parcheggiato in sicurezza e tu ne eri lontano.
💡 Lo sapevi?
Anche se il portale reclami di SinceraInsurance.com ti permette di presentare un reclamo senza allegare un rapporto di polizia, ometterlo quando è necessario può rallentare la revisione della pratica. Caricare subito tutti i documenti è il modo migliore per ottenere una risoluzione rapida e semplice!
Cosa fare dopo:
Dai una rapida occhiata al contratto di noleggio che hai firmato al banco per verificare le regole del team locale in materia di rapporti di polizia. Una volta ottenuto il rapporto di polizia (o la tua dichiarazione scritta e dettagliata per un danno minore senza coinvolgimento di terzi), vai su SinceraInsurance.com per presentare il tuo reclamo!
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