Cosa copre la Protezione viaggio in auto e cosa non è incluso?
Vogliamo che tu ti senta al sicuro in viaggio. La Protezione viaggio in auto (Protezione della Mobilità) è un’assicurazione per le interruzioni del viaggio fornita da Sincera Insurance.
Copre le spese documentate sostenute di tasca propria fino a 3.000 € per contratto assicurativo quando il tuo viaggio con l’auto a noleggio viene interrotto da un evento coperto, come un ritardo del volo che soddisfa i requisiti di copertura, un guasto o un incidente che rende il veicolo a noleggio non sicuro da guidare. Copre anche il deposito cauzionale nel caso specifico in cui il fornitore di noleggio non possa restituirlo a causa di insolvenza, fallimento o liquidazione.
Guida passo dopo passo:
Se il tuo viaggio subisce un’interruzione a causa di un evento coperto, puoi presentare un reclamo per:
- Trasporto alternativo:
Fino a 500 € per spese di taxi, autobus o treno direttamente collegate a un evento coperto. - Alloggio di emergenza:
Fino a 500 € per un pernottamento se non riesci a raggiungere il tuo alloggio a causa di un guasto o di un incidente che coinvolge il veicolo a noleggio, oppure a causa di un ritardo del volo indipendente dalla tua volontà. - Comunicazione:
Fino a 300 € per spese telefoniche e internet sostenute per organizzare assistenza o riprogrammare i tuoi piani di viaggio a seguito di un guasto o di un incidente. - Sostituzione del veicolo:
Ti aiuteremo a organizzare un veicolo a noleggio sostitutivo comparabile (stessa categoria o simile), se disponibile, nei seguenti casi:- la tua prenotazione di noleggio originale viene annullata perché arrivi in ritardo a causa di un ritardo del volo indipendente dalla tua volontà, oppure ti viene addebitato un costo aggiuntivo per il noleggio originale; oppure
- il tuo veicolo a noleggio non può essere guidato in sicurezza e il fornitore di noleggio non può fornire un veicolo sostitutivo a proprie spese.
- Se un veicolo sostitutivo non è necessario o non può essere fornito, puoi ricevere un rimborso per i giorni di noleggio non utilizzati, calcolato proporzionalmente in base al prezzo del noleggio, più 20 € per ogni giorno di noleggio non utilizzato.
- Restituzione garantita del deposito cauzionale:
Il tuo deposito cauzionale può essere rimborsato se il fornitore di noleggio non lo restituisce come conseguenza diretta di insolvenza, fallimento o liquidazione. - Costi di interruzione anticipata del viaggio:
Fino a 500 € per spese di viaggio relative a servizi non usufruiti, come biglietti per eventi, alloggio o voli, se devi terminare il viaggio in anticipo a causa di un evento coperto, di un incidente o di una malattia che richieda il ricovero ospedaliero.
La Protezione viaggio in auto (Protezione della Mobilità) non è un’assicurazione contro i danni. Non copre:
- Qualsiasi danno al veicolo a noleggio
- Furto del veicolo a noleggio, delle attrezzature aggiuntive o degli effetti personali
- Responsabilità verso terzi
- Perdite legate a un arrivo in ritardo, a meno che non sia causato direttamente da un ritardo del volo indipendente dalla tua volontà
- Perdite derivanti dal mancato rispetto delle leggi locali o del contratto di noleggio, da colpa grave o da dolo
- Eventi imprevedibili o incontrollabili come guerra, rivoluzione, terrorismo, scioperi o calamità naturali come grandine, alluvioni, uragani o terremoti
- Depositi cauzionali trattenuti per motivi non collegati all’insolvenza, al fallimento o alla liquidazione del fornitore di noleggio, oppure in caso di danni al veicolo, furto, violazioni del codice della strada, multe per sosta, costi di carburante, supplementi per ritardo nella consegna o altre violazioni del contratto di noleggio.
- Qualsiasi altra perdita, danno, addebito, costo, risarcimento o responsabilità non espressamente coperti.
Aspettativa vs. Realtà
"Questo copre i costi di riparazione dell’auto."
La Protezione viaggio in auto (Protezione della Mobilità) non copre i danni al veicolo a noleggio. Copre determinate spese per interruzione del viaggio derivanti da eventi coperti. Per i danni o il furto del veicolo, ti servirebbe la Copertura Totale.
«Il mio volo ha subito un ritardo, quindi ho perso la prenotazione del noleggio.»
Un ritardo del volo indipendente dalla tua volontà può essere coperto. A seconda delle circostanze, la Protezione viaggio in auto può aiutarti a ottenere un veicolo a noleggio sostitutivo equivalente, rimborsare una spesa aggiuntiva per il noleggio originale o coprire l’alloggio di emergenza per una notte se devi ritirare l’auto la mattina seguente.
"Sono coperto se una tempesta danneggia l’auto."
Le calamità naturali, tra cui grandine, alluvioni, uragani e terremoti, sono escluse.
"Qualsiasi ritardo è coperto."
Non tutti i ritardi sono coperti. L’arrivo in ritardo presso la sede di noleggio è coperto solo quando è causato direttamente da un ritardo del volo al di fuori del tuo controllo. La copertura per guasti e incidenti si applica quando il veicolo a noleggio non può essere utilizzato in sicurezza.
«Il mio fornitore di noleggio non mi ha restituito il deposito cauzionale, quindi la Protezione viaggio in auto me lo rimborserà.»
Il deposito cauzionale è coperto solo quando il fornitore di noleggio non può restituirlo a causa di insolvenza, fallimento o liquidazione. Un deposito trattenuto per danni, furto, multe, carburante, restituzione in ritardo o altra violazione del contratto di noleggio non è coperto.
💡 Lo sapevi?
Più eventi assicurati che si verificano contemporaneamente e derivano dalla stessa causa sono considerati un unico evento assicurato ai fini del limite di polizza di 3.000 €, comprese eventuali commissioni o spese di cambio valuta applicabili.
Tutti i conducenti aggiuntivi inclusi nel contratto di noleggio sono coperti senza costi aggiuntivi, a condizione che siano autorizzati a guidare ai sensi del contratto di noleggio.
Cosa fare dopo:
Assicurati che tutti i conducenti siano indicati e autorizzati nel contratto di noleggio, in modo che restino coperti.
Se il tuo volo è in ritardo e sei arrivato troppo tardi per ritirare il veicolo, contatta il canale di assistenza clienti dedicato non appena ragionevolmente possibile se hai bisogno di aiuto per organizzare il noleggio di un veicolo sostitutivo.
Se devi presentare un reclamo, informa Sincera non appena ragionevolmente possibile e entro 90 giorni dall’evento assicurato.
Se vuoi proteggere il veicolo stesso da danni o furto, valuta di aggiungere la Copertura Totale alla Protezione viaggio in auto (Protezione della Mobilità).
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