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Cosa copre la Copertura Totale?

La Copertura Totale è un piano di protezione completo e opzionale fornito da DiscoverCars.com. 
Funziona come una polizza di rimborso, il che significa che può rimborsarti la franchigia e altri costi legati ai danni che potresti dover pagare al fornitore di noleggio se la tua auto viene danneggiata o rubata durante il viaggio, con un risarcimento disponibile fino a un totale di 5.000 €. La Copertura Totale copre molte parti vulnerabili dell'auto che le limitazioni standard di responsabilità per danni da collisione (CDW) del noleggio spesso escludono.

Cosa è coperto:

1Franchigia – incidente o vandalismo

L’importo massimo di cui sei responsabile in base all’assicurazione di base dell’auto per danni causati da un incidente o da atti di vandalismo.

2Franchigia – furto

L’importo massimo di cui sei responsabile per il furto dell’intera auto a noleggio (escluso il furto di singoli componenti del veicolo).

3Componenti esterni

Pneumatici, ruote, finestrini, specchietti, coprimozzi e luci.

4Danni strutturali

Carrozzeria, tetto e sottoscocca.

5Danni da vandalismo

Copre i danni intenzionali causati da terzi.

6Danni da pirata della strada

Danni causati da terzi non identificati (escluse le violazioni del codice della strada).

7Costi di assistenza

Spese di traino e costi di assistenza stradale legati all’incidente. (escluse le situazioni di parcheggio non consentito)

8Chiavi smarrite e impossibilità di accesso all’auto

Sostituzione delle chiavi e costi del fabbro.

9Spese per taxi

Trasporto direttamente dal luogo dell’incidente al punto di noleggio.

10Rifornimento errato

Costi per lo svuotamento e la riparazione del serbatoio in caso di rifornimento con carburante sbagliato.

11Spese amministrative per danni

Spese addebitate dall’impresa di autonoleggio per la gestione dei reclami per danni (sono escluse le spese amministrative dovute a multe stradali).

12Mancato utilizzo / costo di fermo tecnico

Spese per il periodo in cui l’auto resta ferma durante le riparazioni.

Aspettativa:

"Ho acquistato Copertura Totale, quindi non devo lasciare un deposito cauzionale."

Realtà:

Il fornitore di noleggio applicherà comunque un blocco per il deposito cauzionale al banco di noleggio, come parte della sua procedura standard. La Copertura Totale ti aiuta poi a ottenere il rimborso dei costi ammissibili in caso di danni.

Aspettativa:

"L’addetto del noleggio mi ha detto che la mia assicurazione DiscoverCars.com non è valida, quindi devo acquistare la loro."

Realtà:

La tua Copertura Totale resta valida. I fornitori di noleggio potrebbero affermare il contrario perché offrono i loro prodotti, che nel loro sistema funzionano come esoneri diretti dalla responsabilità. La Copertura Totale funziona in modo diverso: è un accordo di rimborso separato tra te e DiscoverCars.com, non un esonero dalla responsabilità collegato al sistema del fornitore. Per questo motivo, il fornitore non può vederla nel proprio sistema, ma la protezione resta comunque valida secondo i termini della polizza.

Aspettativa:

"Copertura Totale paga i danni che causo ad altre auto o persone."

Realtà:

La Copertura Totale è pensata per proteggere la tua responsabilità finanziaria relativa all’auto a noleggio. La responsabilità civile verso terzi (TPL) è un tipo di copertura separato, solitamente incluso nel prezzo base del noleggio per soddisfare i requisiti legali locali. La Copertura Totale non copre i danni causati a terzi.

Aspettativa:

"Se il mio cane lascia peli o rovescio del caffè, Copertura Totale pagherà le spese di pulizia."

Realtà:

I danni all’interno dell’auto e le eventuali spese per pulizie speciali (ad esempio dovute a sabbia, fango o peli di animali) non sono coperti, a meno che non derivino direttamente da una collisione del veicolo.

💡 Lo sapevi?

Copertura Totale può rimborsare non solo la franchigia per i danni, ma anche costi aggiuntivi come le spese amministrative, il traino, le spese per il taxi o gli addebiti per mancato utilizzo, fino a un totale di 5.000 € di risarcimento.

Cosa fare dopo:

Se si verifica un danno, il fornitore di noleggio addebiterà i costi utilizzando il tuo deposito o il tuo metodo di pagamento. 
Assicurati di raccogliere la fattura finale, il verbale del danno e la prova di pagamento. 
Poi accedi alla sezione "La mia prenotazione" entro 90 giorni dalla data di riconsegna e invia il tuo reclamo, così il nostro team potrà esaminarlo.

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