Come posso aggiungere, rimuovere o estendere la Copertura Totale dopo la conferma della prenotazione?
Puoi facilmente aggiungere, rimuovere o estendere la tua Copertura Totale tramite la sezione "Gestisci la prenotazione" sul nostro sito web. Tieni presente che i tempi sono importanti, poiché la maggior parte delle modifiche deve essere effettuata prima dell’orario di ritiro programmato.
Guida passo dopo passo:
Se non hai ancora ritirato l’auto, accedi a Gestisci la prenotazione, individua la sezione Copertura Totale e seleziona l’opzione per aggiungerla. Dopo aver completato il pagamento, riceverai un voucher aggiornato via email. La Copertura Totale può essere aggiunta fino all’orario di ritiro programmato.
Puoi annullare la tua Copertura Totale per un rimborso completo fino all’orario di ritiro programmato.
Ti basta selezionare Annulla nella sezione Gestisci la prenotazione, e il rimborso verrà inviato al tuo metodo di pagamento originale.
Una volta iniziato il periodo di noleggio, la Copertura Totale generalmente non è più rimborsabile.
Se hai subito pressioni per acquistare un’assicurazione aggiuntiva al banco di noleggio, contatta il nostro team di assistenza entro 24 ore dall’orario di ritiro, così potremo esaminare la tua situazione e fornirti l’assistenza appropriata.
Se estendi il noleggio direttamente con l’impresa di autonoleggio, la tua Copertura Totale non verrà estesa automaticamente.
Per rimanere protetto per i giorni extra, accedi a Gestisci la prenotazione ed estendi la tua copertura per il nuovo periodo di noleggio.
"Ho esteso il noleggio con l’impresa di autonoleggio al banco, quindi la mia Copertura Totale è stata estesa automaticamente."
La Copertura Totale è un accordo separato dal contratto di noleggio dell’impresa di autonoleggio. Se estendi il noleggio direttamente con l’impresa di autonoleggio, la tua Copertura Totale non verrà estesa automaticamente. Per rimanere protetto durante i giorni di noleggio aggiuntivi, contattaci tramite l’assistente IA del Centro assistenza. Ti guiderà nell’estensione della tua Copertura Totale per il nuovo periodo di noleggio.
"Posso annullare la Copertura Totale qualche giorno dopo il ritiro dell'auto se decido di non averne bisogno."
A meno che tu non ci contatti entro le prime 24 ore dall'orario di ritiro, la Copertura Totale non può essere annullata o rimborsata una volta iniziato ufficialmente il periodo di noleggio.
💡 Lo sapevi?
La Copertura Totale è spesso più economica rispetto agli azzeramenti della franchigia offerti al banco di noleggio. Poiché funziona come una protezione a rimborso separata, il fornitore di noleggio non può vedere questa copertura nel proprio sistema. Di conseguenza, bloccherà comunque il deposito cauzionale standard sulla tua carta al ritiro.
Cosa fare dopo:
Visita la sezione "Gestisci la prenotazione" sul nostro sito web per aggiungere, annullare o estendere la tua Copertura Totale.
Se sei già in viaggio e hai esteso il noleggio con l’impresa di autonoleggio, assicurati di aggiornare la tua copertura prima della fine del periodo di protezione originale, in modo che non ci siano interruzioni nella protezione.
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