Come posso aggiungere, rimuovere o estendere la Copertura Totale dopo la conferma della prenotazione?
Puoi facilmente aggiungere, rimuovere o estendere la tua Copertura Totale tramite la sezione "Gestisci la prenotazione" sul nostro sito web. Tieni presente che i tempi sono importanti, poiché la maggior parte delle modifiche deve essere effettuata prima dell’orario di ritiro programmato.
Guida passo dopo passo:
Se non hai ancora ritirato l'auto, accedi alla pagina “Gestisci la prenotazione”, trova la sezione Copertura Totale e seleziona l'opzione per aggiungerla. Dopo aver completato il pagamento, riceverai un Voucher aggiornato via email. La Copertura Totale può essere aggiunta fino all'orario di ritiro programmato.
Puoi cancellare la tua Copertura Totale prima dell'inizio del noleggio. Il tipo di rimborso dipende dal momento in cui cancelli:
Fino alle 23:59 ora locale del giorno prima del ritiro programmato: riceverai un rimborso sul metodo di pagamento originale. Per cancellare, vai alla pagina “Gestisci la prenotazione” e seleziona "Protezione cancellazione prenotazione".
Dalle 00:00 ora locale del giorno di ritiro programmato fino all'orario di ritiro: puoi ancora rimuovere la tua Copertura Totale tramite la pagina “Gestisci la prenotazione”, ma il rimborso verrà emesso come Credito per future prenotazioni non rimborsabile.
Una volta iniziato il periodo di noleggio, la Copertura Totale diventa non rimborsabile. Se sei stato spinto ad acquistare un'assicurazione aggiuntiva al banco di noleggio, contatta il nostro team di supporto entro 24 ore dalla data di ritiro, così potremo valutare la tua situazione e fornirti l'assistenza adeguata.
Se estendi il noleggio direttamente con il fornitore di noleggio, la tua Copertura Totale non verrà estesa automaticamente. Per rimanere protetto per i giorni di noleggio aggiuntivi, contattaci tramite l'assistente IA del Centro assistenza. Ti guiderà nell'estensione della tua Copertura Totale per il nuovo periodo di noleggio.
"Ho esteso il noleggio con l’impresa di autonoleggio al banco, quindi la mia Copertura Totale è stata estesa automaticamente."
La Copertura Totale è un accordo separato dal contratto di noleggio dell’impresa di autonoleggio. Se estendi il noleggio direttamente con l’impresa di autonoleggio, la tua Copertura Totale non verrà estesa automaticamente. Per rimanere protetto durante i giorni di noleggio aggiuntivi, contattaci tramite l’assistente IA del Centro assistenza. Ti guiderà nell’estensione della tua Copertura Totale per il nuovo periodo di noleggio.
"Posso annullare la Copertura Totale qualche giorno dopo il ritiro dell'auto se decido di non averne bisogno."
La Copertura Totale non può essere cancellata o rimborsata una volta che il periodo di noleggio è ufficialmente iniziato.
💡 Lo sapevi?
La Copertura Totale è spesso più economica degli azzeramenti della franchigia offerti al banco di noleggio. Poiché funziona come una protezione di rimborso separata, il fornitore di noleggio non può vedere questa copertura nel proprio sistema. Di conseguenza, applicherà comunque il normale deposito cauzionale sulla tua carta al ritiro.
Cosa fare dopo:
Visita la pagina "Gestisci la prenotazione" sul nostro sito web per aggiungere, cancellare o estendere la tua Copertura Totale. Se desideri un rimborso sul metodo di pagamento originale, assicurati di cancellare entro le 23:59 (ora locale della località di ritiro) del giorno prima del ritiro programmato. Se sei già in viaggio e hai esteso il noleggio con il fornitore di noleggio, assicurati di aggiornare la copertura prima della fine del periodo di protezione originale, così da evitare interruzioni nella protezione.
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