Ho perso il numero di prenotazione o il Voucher. Cosa devo fare?
Non preoccuparti! La tua prenotazione è al sicuro nel nostro sistema.
Ecco tre modi semplici per trovare i tuoi dati e recuperare il tuo Voucher!
Guida passo dopo passo:
Un buon primo passo è cercare nella tua email "DiscoverCars.com".
Il tuo numero di prenotazione inizia sempre con la lettera "D" seguita da numeri (ad esempio D012345678).
Vale sempre la pena dare un'occhiata anche nella cartella Posta indesiderata o Spam: a volte le email si nascondono lì!
Se hai creato un account, ti basta accedere alla sezione "La mia prenotazione" per visualizzare le tue prenotazioni attive e scaricare subito il tuo Voucher.
Continui a non trovarlo? Potrebbe essere stato un piccolo errore di battitura nel tuo indirizzo email durante il checkout (capita a tutti!). Il nostro team di assistenza sarà felice di aiutarti a rintracciarlo.
Ti basta contattarci con questi dati rapidi:
- Nome completo del conducente principale
- Data e luogo di ritiro
- L'indirizzo email che pensi di aver usato
💡Lo sapevi?
Se hai a disposizione un ID di transazione o un riferimento di pagamento dall'estratto conto bancario (o anche solo le ultime 4 cifre della carta usata), includerlo quando ci contatti è davvero utile!
Funziona come un'impronta digitale: ci aiuta a trovare subito la tua prenotazione, anche in caso di un piccolo errore di battitura nell'indirizzo email.
Ti è stato utile?
