Il mio nome è stato scritto in modo errato sul Voucher. Potrò comunque ritirare l’auto?
È sempre meglio correggere il nome sul tuo Voucher prima del ritiro!
Anche se alcuni team locali potrebbero non dare peso a un piccolo errore di battitura, fare in modo che il nome sul Voucher corrisponda perfettamente a quello riportato sulla patente di guida e sulla carta di credito aiuta a garantire un inizio del viaggio semplice e senza intoppi.
Guida passo dopo passo:
Vai alla sezione "La mia prenotazione" o "Gestisci la prenotazione" sul nostro sito.
Clicca su questo pulsante per modificare i dettagli della tua prenotazione.
Correggi l'ortografia del nome del conducente principale in modo che corrisponda ai tuoi documenti ufficiali.
Una volta confermate le modifiche, ti invieremo automaticamente via email un Voucher aggiornato con il nome corretto.
Se hai difficoltà ad apportare la modifica online (ad esempio se l’orario di ritiro è vicino), contatta il nostro team di assistenza. Saremo sempre felici di aiutarti ad aggiornare i dati presso l’impresa di autonoleggio per te!
"È solo una lettera sbagliata (ad esempio, 'Jon' invece di 'John'), capiranno comunque che sono io."
Le imprese di autonoleggio utilizzano il nome indicato nella tua prenotazione per i loro controlli di sicurezza standard. Se i nomi riportati sul Voucher, sulla patente di guida e sulla carta di credito non corrispondono perfettamente, il team locale potrebbe avere difficoltà a consegnarti l’auto.
"Posso semplicemente spiegare l'errore all'agente al banco."
Una volta al banco di noleggio, di solito il team locale non è in grado di modificare la prenotazione originale. Correggere il nome in anticipo ti evita di dover effettuare una nuova prenotazione alle tariffe correnti del momento.
💡 Lo sapevi?
Il nome del conducente principale funziona come una chiave digitale che sblocca la tua prenotazione nel sistema informatico dell’impresa di autonoleggio! La grafia esatta del nome aiuta l’impresa a individuare facilmente la tua prenotazione ed elaborare il deposito cauzionale senza intoppi.
Cosa fare dopo:
Vai subito al portale "La mia prenotazione" per verificare che la grafia del nome corrisponda esattamente a quella sulla patente di guida e sulla carta di credito. Vogliamo assicurarci che tu sia pronto per un bel viaggio!
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