Cosa posso fare se faccio rifornimento con il carburante sbagliato per errore?
Il rifornimento con il carburante sbagliato è uno degli errori più comuni tra i viaggiatori che guidano un'auto che non conoscono!
Se ti accorgi di aver messo benzina in un'auto diesel (o viceversa), cerca di mantenere la calma e tieni le mani lontane dal quadro di accensione.
Guida passo dopo passo:
È estremamente importante tenere le chiavi completamente lontane dal quadro di accensione. Anche solo girare la chiave in posizione "acceso" per abbassare i finestrini può far circolare il carburante sbagliato, il che può causare seri problemi al motore.
Se hai già avviato l'auto, accosta in sicurezza e spegnila immediatamente. Tenere il motore spento è il modo migliore per assicurarti che la tua copertura assicurativa resti pienamente valida!
Informa il personale della stazione di servizio dell'accaduto, così capirà perché l'auto potrebbe occupare una pompa per un po'. Questo aiuta semplicemente a far sì che tutto proceda senza intoppi per tutti gli altri.
Chiama il numero di assistenza in caso di guasto indicato sul contratto di noleggio o sul portachiavi. Spiega che è stato inserito il carburante sbagliato e provvederanno a organizzare il traino o a inviare uno specialista per svuotare il serbatoio.
È sempre meglio rivolgersi al team dell'impresa di autonoleggio invece di ingaggiare un meccanico esterno, così da mantenere il contratto di noleggio in regola.
Poiché il rifornimento errato non rientra nella normale usura, fornire un'auto sostitutiva dipende esclusivamente dalla politica locale del fornitore di noleggio. Anche se non possiamo sempre garantire che il fornitore locale metta a disposizione un'auto sostitutiva, faremo sempre del nostro meglio per difendere i tuoi interessi e aiutarti a risolvere la situazione!
Di solito dovrai pagare direttamente l'impresa di autonoleggio per lo svuotamento, il traino ed eventuali riparazioni sul momento. Assicurati di conservare tutte le ricevute, la fattura finale e il rapporto di assistenza in caso di guasto.
«L'assicurazione standard dell'auto a noleggio (CDW) coprirà questo errore.»
Le limitazioni di responsabilità per danni da collisione (CDW) standard fornite dalle imprese di autonoleggio generalmente non coprono il rifornimento errato, quindi i costi di riparazione ricadono di solito sul conducente.
«La mia Copertura Totale DiscoverCars non mi aiuterà perché è colpa mia.»
La buona notizia è che, a differenza dell'assicurazione standard, la Copertura Totale di DiscoverCars.com copre i costi del rifornimento errato, inclusi svuotamento, traino e riparazioni! Questo vale a condizione che tu abbia seguito i passaggi corretti e abbia tenuto il motore spento per evitare ulteriori danni.
Cosa fare dopo:
Chiama il numero di assistenza stradale dell'impresa di autonoleggio per ricevere aiuto immediatamente. Una volta che tutto è stato risolto in sicurezza e hai saldato il conto con l'impresa di autonoleggio, ti basterà accedere a "La mia prenotazione" con le tue ricevute per presentare un reclamo di rimborso se hai acquistato la nostra Copertura Totale.
Siamo qui per aiutarti.
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