Ho effettuato per errore una prenotazione duplicata; posso ottenere un rimborso per una delle due?
Certo! Se una prenotazione duplicata è stata creata per errore, possiamo cancellare rapidamente la prenotazione in più ed emettere un rimborso completo.
Guida passo dopo passo:
Individua i numeri di conferma di prenotazione per entrambe le prenotazioni. Hanno un formato simile a DC012345678.
Controlla i dettagli di entrambe le prenotazioni e scegli quale vuoi mantenere e quale invece deve essere cancellata.
Contatta il nostro servizio clienti indicando entrambi i numeri di prenotazione e facci sapere che si è trattato di un duplicato accidentale. Penseremo noi al resto!
"Ho fatto due prenotazioni per errore, ma posso semplicemente presentarmi al banco e dire che mi serve solo una delle due auto."
In genere, i fornitori di noleggio non consentono due prenotazioni attive a nome dello stesso identico conducente principale per lo stesso identico periodo di noleggio. È assolutamente fondamentale cancellare il duplicato prima di partire, così la tua prenotazione principale non verrà segnalata come fraudolenta o come mancata presentazione!
💡 Lo sapevi?
Se una doppia prenotazione si verifica per un errore in buona fede, ad esempio un problema tecnico del sito o l’invio del modulo di pagamento due volte, la trattiamo come un’eccezione speciale! Le penali di cancellazione di solito non vengono applicate per un duplicato effettivo, anche se rientra nella finestra standard di 48 ore non rimborsabile.
Cosa fare dopo:
Inviaci un messaggio rapido con entrambi i numeri di conferma di prenotazione e cancelleremo il duplicato, ti rimborseremo il pagamento e ci assicureremo che la prenotazione rimanente sia perfettamente pronta per il tuo viaggio!
Ti è stato utile?
