Come funziona la politica carburante?
La tua politica carburante specifica è indicata sul tuo Voucher e nelle "Condizioni di noleggio" della tua prenotazione.
La formula più comune è "Pieno/Pieno", il che significa che ritiri l'auto con il serbatoio pieno e la restituisci con lo stesso livello.
Guida passo dopo passo:
Verifica se la tua politica sul carburante è Pieno/Pieno, Stesso livello o Pieno/Vuoto (Pre-acquisto) controllando il tuo Voucher o la pagina "La mia prenotazione".
Accendi l'auto e controlla l'indicatore del carburante prima di lasciare il parcheggio.
Se il livello non corrisponde alla politica sul carburante, chiedi all'addetto di annotare il livello esatto sul contratto di noleggio.
Fai rifornimento fino al livello richiesto presso una stazione di servizio vicina al luogo di riconsegna.
Conserva la ricevuta finale del carburante e scatta una foto chiara che mostri sia la ricevuta sia l'indicatore del carburante sul cruscotto, come prova del livello di riconsegna.
"Posso riconsegnare l'auto parzialmente vuota e pagare solo il prezzo alla pompa per il carburante mancante."
Le imprese di autonoleggio applicano un prezzo per litro maggiorato oltre a una significativa commissione amministrativa per il rifornimento se l'auto non viene riconsegnata come concordato. Fare rifornimento da soli è quasi sempre più economico.
💡Lo sapevi?
Alcune imprese di autonoleggio bloccano temporaneamente un deposito per il carburante sulla tua carta al ritiro, che di solito viene rilasciato automaticamente entro 21-30 giorni quando l'auto viene riconsegnata con il livello di carburante corretto.
Con le politiche Pieno/Vuoto, il serbatoio è prepagato al ritiro, quindi puoi riconsegnare l'auto vuota senza alcun pagamento aggiuntivo per il carburante.
Tieni presente che non è previsto alcun rimborso per il carburante non utilizzato rimasto nel serbatoio al termine del noleggio.
Cosa fare dopo:
Se hai già riconsegnato l'auto e noti un addebito per il carburante, controlla prima l'estratto conto bancario per vedere se la transazione è "In sospeso" (un blocco temporaneo) o "Contabilizzata" (un addebito completato).
Se ritieni che l'addebito sia errato, raccogli la fattura finale del noleggio e la ricevuta del carburante alla riconsegna e contatta il nostro team di assistenza per ricevere aiuto.
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